Yahoo Actualités Un vol Detroit-Amsterdam contraint d’atterrir en urgence à cause d’un repas avarié servi à bord
Plusieurs passagers ont été intoxiqués par des repas avariés servis lors d’un vol Détroit-Amsterdam. L’avion a dû atterrir en urgence à New York.
AVION - Escale forcée. Un vol Delta Airlines reliant Detroit à Amsterdam a été contraint d’effectuer un atterrissage d’urgence à New York, tôt ce mercredi 3 juillet. En cause, non pas un problème technique, mais une catastrophe sanitaire. En effet, plusieurs passagers ont été intoxiqués par des repas avariés servis pendant le vol.
L’avion transportait au total 277 passagers, mais les autorités n’ont pas précisé combien ont consommé la nourriture avariée, ni combien ont été malades. Cependant, à l’atterrissage, les services médicaux d’urgence ont pris en charge 12 passagers, ont indiqué les pompiers de New York.
« Ce n’est pas le service pour lequel Delta est connu et nous nous excusons sincèrement auprès de nos clients pour le désagrément et le retard dans leurs voyages », a déclaré le porte-parole de la compagnie aérienne. Le groupe s’est engagé à prendre toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et le confort de ses passagers, tout en enquêtant sur l’origine de l’incident, rapporte le New York Post.
L’un des passagers a interpellé sur Twitter la compagnie aérienne pendant l’escale. « J’ai besoin de savoir comment vous allez m’emmener à Amsterdam aujourd’hui », a-t-il écrit. « Je suis dans l’avion qui atterrit d’urgence à JFK parce que vous avez servi aux passagers de la nourriture ’contaminée’ - je n’ai pas besoin de bons d’hôtel/de nourriture, j’ai besoin d’arriver à Amsterdam aujourd’hui », a-t-il poursuivi. Delta a répondu qu’elle ne fournirait des informations que par messages privés.
La compagnie a indiqué travailler à réorganiser les voyages des passagers affectés et à leur offrir des solutions alternatives pour minimiser les retards. Les passagers ont été invités à rester en contact avec la compagnie pour obtenir des informations supplémentaires sur leurs vols de correspondance et les compensations possibles. La compagnie a enfin assuré qu’elle prenait cet incident très au sérieux et qu’elle mettrait tout en œuvre pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
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