Malgré son déménagement, son auto-école refuse de la rembourser

Un déménagement qui coûte cher. Comme le révèle l’hebdomadaire régional Oise Hebdo, une jeune apprentie conductrice, inscrite dans une auto-école de Compiègne (Oise), a eu la désagréable surprise de ne pas pouvoir se faire rembourser son forfait de conduite alors qu’elle avait déménagé. À l’origine, la jeune femme avait opté pour une formule de 25 heures de conduite. Montant : 1 199 euros. Les premiers mois se déroulent bien jusqu’à ce qu’elle accepte un emploi à Toulon, dans le Var, et demande donc la résiliation de son contrat.

«J’ai mis fin au contrat […] j’ai fourni tous les justificatifs à l’auto-école», explique l’élève à Oise Hebdo. Il reste sept heures non utilisées sur son forfait de 25 heures, soit la somme de 273 euros. Problème : l’auto-école est formelle, elle ne remboursera pas. Elle va même lui demander de régler en supplément 124 euros sous prétexte que le tarif des heures a augmenté, de 39 à 50 euros. La résiliation étant un motif d’annulation, selon le dirigeant de l’auto-école.

Pourtant, comme le rappelle le site ActiRoute, des motifs légaux de résiliation sont bien inscrits dans les contrats liant un élève à une école de conduite. Ceci peut être un désaccord avec le moniteur d’auto-école, une mutation professionnelle ou un déménagement. Dans le cas de cette jeune femme, les deux parties vont s’échanger de nombreux courriers jusqu’à ce que le dirigeant de l’auto-école consente à rembourser les sept heures de leçons non prises, à une exception près : selon lui, (...)

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