Yahoo Actualités Surcharge de travail et excès de zèle sont en train de devenir la norme
Le débat autour du quiet quitting (“démission silencieuse”), le fait de faire le strict minimum au travail, a ravivé le débat autour de la place qu’occupent nos emplois dans nos vies. Notamment sur le fait qu’il est devenu normal d’attendre des travailleurs qu’ils en fassent toujours plus, note le site de la BBC.
“Il y a toujours eu des gens qui cherchent à se faire bien voir dans l’objectif de décrocher une promotion,” explique Anthony Klotz, psychologue des organisations et professeur associé à la faculté de management de l’University College London. Mais ces dernières étaient l’exception il y a une centaine d’années. Des études ont montré que, dans les centrales électriques de Chicago à la frontière des années 1920 et 1930, les ouvriers qui travaillaient plus vite que les autres étaient surnommés les “casseurs de rythme” et recevaient même des coups de leurs collègues pour ce zèle.
La situation a changé du tout au tout, même si la BBC convient qu’il est difficile de déterminer une date précise. Actuellement il est attendu des salariés “qu’ils soient impliqués, enthousiastes, motivés. Pour se faire remarquer ou avoir une promotion, ils ont intérêt à faire du zèle, et des heures supplémentaires”, explique Katie Bailey, professeur au King’s College de Londres. Ceux qui ne répondent pas à ces critères craignent soit de se voir refuser des promotions, soit d’être catégorisés comme des fainéants.
Des emplois de plus en plus complexes
La première piste à explorer pour comprendre ce revirement selon le site anglais est la baisse du nombre de syndiqués. Au Royaume-Uni, les organisations de travailleurs comptaient 12,2 millions de membres. En 2020, ce chiffre a été divisé par deux pour atteindre environ 6,6 millions. Une diminution qui a érodé le pouvoir de négociation des employés.
La nature des emplois a également été modifiée, ces derniers se complexifiant de plus en plus et devenant également plus difficile à définir. “À mesure que les postes devenaient de plus en plus flous, les employeurs en sont venus à attendre de leurs employés qu’ils bouchent les trous,” élabore Anthony Klotz. Les employés intériorisent cette attente au fil du temps, car ils voient leurs collègues récompensés ou promus pour avoir accompli des tâches supplémentaires.
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