Rappel Citroën : votre garagiste a-t-il enfin remplacé les airbags défectueux de votre voiture ?

Silence radio de la part de Citroën, véhicule de prêt inexistant, code pour réparer les airbags qui n’arrive pas,... Les témoignages qui pointent du doigt la campagne de rappels massive des modèles Citroën et DS, pour cause d’airbags défectueux, pullulent. Pascale a contacté Capital et ne cache pas sa colère alors que la maison-mère de Citroën, Stellantis, lui a demandé d'arrêter de conduire sa C3 le 17 mai par courrier. «Je me suis inscrite le même jour sur la plateforme en ligne de la marque dédiée aux rappels pour me faire connaître et, depuis, j’attends ce fameux sésame pour que le garagiste puisse commander de nouveaux airbags. Nous avons écrit quelques jours après à Stellantis par LRAR (lettre recommandée avec accusé de réception) et un peu plus tard par mail... Toujours rien à ce jour, le 9 juin». Plus de 250 000 véhicules C3 et DS3 fabriqués entre 2009 et 2019 ont été concernés par le rappel en France, et leurs équipements de sécurité potentiellement dangereux ne peuvent être changés que par des réparateurs agréés par les deux marques du groupe, à condition que leurs fournisseurs soient en mesure de les approvisionner.

Si certains automobilistes semblent «condamnés à attendre», selon certains témoignages, d’autres ont pu récupérer leur voiture équipée d’airbags tout neufs. Mais à vrai dire, ils semblent encore peu nombreux. Contactée par Capital, une concession automobile Citroën/DS située dans le département de l'Hérault, en région Occitanie), affirme que, chez elle, sur (...)

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