Panne informatique en mairie, impossible de retirer ses papiers d’identité

Par Maeliss Innocenti pour Le Point

12 septembre 2023 à 3:05 PM

Une panne informatique empêche les personnes concernées de retirer leurs papiers d'identité en mairie (photo d'illustration). - Credit:PASCAL BONNIERE / MAXPPP / PHOTOPQR/VOIX DU NORD/MAXPPP

Décidément, renouveler sa carte d'identité ou son passeport n'est pas une mince affaire… Un bug informatique vient s'ajouter aux délais de traitement des dossiers. Selon BFM Tech & Co, il est impossible de retirer ses papiers d'identité nouvellement édités dans les mairies qui sont censées les remettre. En effet, depuis lundi 11 septembre, une panne informatique touche les « conditions de recueil des demandes de cartes d'identité et de passeports ainsi que leur remise », confirme le ministère de l'Intérieur auprès du site d'information.

Le bug informatique a été identifié. Il provient d'un « changement de version » opéré durant le week-end sur le site national ANTS et devrait être résolu au plus tard mercredi 13 septembre au matin. En attendant, il faut prendre son mal en patience…

Des mairies d'Île-de-France touchées

Plusieurs mairies, dont certaines situées en Île-de-France (comme Alfortville et Vélizy-Villacoublay), ont communiqué sur les réseaux sociaux au sujet de cette panne, avertissant les personnes concernées de ne pas se rendre sur place, et créer inutilement un embouteillage au guichet, ralentissant le traitement des affaires courantes. Une procédure d'urgence est cependant possible en mairie ou en préfecture pour les personnes qui auraient besoin tout de suite de leurs papiers d'identité.

À noter q [...] Lire la suite

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