La mesure drastique de Ryanair pour mettre fin aux incivilités à bord

Excédée par le comportement de certains passagers ivres à bord de ses avions, Ryanair prend les devants.

À bord des avions, il n’est pas rare que le personnel doive composer avec des passagers en état d’ivresse. En septembre dernier, un vol Ryanair a viré au cauchemar après qu’un Britannique ivre a agressé plusieurs membres d’équipage parce qu’il avait "peur de l’avion." Trois mois avant cet incident, un passager belge en état d’ébriété a semé la panique en essayant d’ouvrir une porte de sortie de secours. Heureusement, l’appareil se trouvait encore au sol. L’attitude exécrable de ce passager a provoqué l’annulation pure et simple du vol, le nombre d’heures maximum de retard ayant été dépassé.

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Ces deux faits divers, deux exemples noyés parmi de nombreux autres, ont poussé Ryanair à réagir. La compagnie aérienne low-cost a ainsi décidé de durcir la consommation d’alcool à bord de ses avions. Il ne sera désormais plus possible de boire de l’alcool acheté en duty-free pendant les vols. "Nous n’interdisons pas, ni ne confisquons l’alcool acheté en duty-free aux portes d’embarquement", développe un porte-parole du transporteur irlandais interrogé par le journal Liverpool Echo. Pour se consoler et passer le temps pendant le trajet, les passagers pourront toujours se rabattre sur petites bouteilles d’alcool vendues par Ryanair dans les airs.

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Ce n’est pas la première fois que Ryanair souhaite que ses clients boivent moins. Déjà en 2017, la compagnie irlandaise à bas coût préconisait une limitation de la consommation d'alcool à deux verres par personne dans les aéroports britanniques suite à "des comportements perturbateurs de la part de passagers voyageant à partir des aéroports britanniques." Elle avait aussi demandé que les boissons alcoolisées ne puissent pas être vendues avant dix heures du matin.

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