Yahoo Actualités Les meilleurs et les pires aéroports du monde
Si la qualité d’un voyage en avion dépend en premier lieu de la compagnie aérienne choisie, l’accueil et l’efficacité des aéroports où l’on embarque et où l’on arrive comptent presque autant. Forte de ce principe, la société AirHelp, spécialisée dans la récupération d’indemnités de dédommagement, évalue chaque année quelque 4 000 aéroports sur la base d’une enquête conduite auprès des usagers.
Cette année, les résultats reflètent les informations et les commentaires collectés du 1er janvier au 30 septembre 2023 auprès de plus de 15 800 voyageurs, précise Bloomberg.
Le meilleur aéroport du monde pour l’accueil, la ponctualité et la convivialité ne se trouve ni en Europe ni aux États-Unis, souligne le média américain, mais à Oman, la “Suisse du Moyen-Orient” : il s’agit de l’aéroport international de Mascate. En deuxième et troisième positions, l’aéroport international de Recife-Guararapes, au Brésil, et l’aéroport international du Cap, en Afrique du Sud.
Seuls trois aéroports américains figurent dans le Top 50 mondial : l’aéroport international de Minneapolis Saint-Paul (13e), dans le Minnesota, l’aéroport international de Seattle-Tacoma (34e), dans l’État de Washington, et l’aéroport métropolitain de Détroit (38e), dans le Michigan.
Les aéroports européens ne font pas beaucoup mieux : le top 50 n’en compte que neuf, l’aéroport de Bilbao (21e), dans le nord de l’Espagne, étant le mieux classé.
Les principales métropoles mondiales ne sont manifestement pas desservies par les meilleurs aéroports, constate Bloomberg. Aussi fréquentés soient-ils, l’aéroport international Hartsfield-Jackson d’Atlanta ne se classe qu’au 55e rang, celui de Londres-Heathrow au 163e, Roissy-Charles-de-Gaulle au 173e, l’aéroport international John-F.-Kennedy, à New York, au 106e et LaGuardia, à New York également (“ qui sort tout juste d’une rénovation à 8 milliards de dollars”), à la 70e place.
À noter : le Brésil et le Japon tirent en revanche leur épingle du jeu avec chacun trois aéroports dans le top 10. À l’autre extrémité du classement, parmi les pires aéroports de la planète, on remarque la présence de l’aéroport Humberto Delgado de Lisbonne, au Portugal, pour ses interminables files d’attente, ou celle de l’aéroport international de Malte, à La Valette.
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