L’influenceuse Sally dénonce Air France et l’agression qu’elle aurait subie par des hôtesses lors d’un vol Rio Paris

Dans une vidéo Instagram, l’influenceuse décrit avoir été « agrippée agressivement » et un équipage qui se serait « ligué contre elle ». Alors qu’elle annonce avoir déposé plainte, Air France dit mener une enquête interne.

« J’étais en état de choc. » La vidéaste Crazy Sally, dont le compte Instagram cumule presque un million d’abonnés, a dénoncé dans une vidéo avoir été agressée par une hôtesse de l’air d’Air France, puis prise à partie par l’ensemble personnel de bord qui se serait « ligué contre elle » avant d’appeler la police.

« Je fais cette vidéo pour qu’Air France réagisse, parce que [...] j’ai la chance d’avoir une forte communauté et que ma voix puisse être entendue. Mais je me mets à la place de toutes les personnes qui ont vivre ces expériences, et qui n’ont pas une grande visibilité sur les réseaux sociaux comme moi [...] et qui ont vécu ces injustices dans le silence » a déclaré l’influenceuse dans sa vidéo, à voir ci-dessous, qui a récolté près de 250 000 J’aime en moins de 24 heures.

« Elle est venue m’agresser deux fois, elle n’a pas le droit de me toucher »

Détaillant les circonstances de son agression présumée, Sally explique que lors d’un vol long-courrier entre le Brésil et la France, une hôtesse de l’air se serait montrée très agressive avec elle à plusieurs reprises. « Elle se permet d’agripper agressivement ma main [...] et elle me dit ‘Votre téléphone ! Vous le mettez en mode avion’. Je la regarde sous le choc, parce que je n’arrivais pas à croire qu’elle s’était permis de me toucher. »

Dans un extrait vidéo de la scène filmée par la créatrice de contenu, d’autres passagers témoignent en son sens. « Vous lui avez attrapé le bras violemment » s’exclame l’un d’eux, s’adressant à l’hôtesse de l’air accusée.

Alors que le vol touche à sa fin, l’influenceuse décrit avoir été à nouveau agressée par cette même hôtesse. « À l’atterrissage, j’étais en train de dormir [...] j’avais ma couverture sur la tête [...] cette hôtesse est arrivée, elle a arraché ma couverture donc je me suis réveillée d’un coup, et elle était en train de me crier dessus. »

« La police vous attend à l’arrivée »

L’affaire ne s’arrête pas là. Sally poursuit son récit en expliquant avoir demandé des comptes à l’hôtesse de l’air, qui aurait alors impliqué sa hiérarchie.

« Sa responsable [...] me jette un carnet avec marqué dessus ‘les passagers violents s’exposent à des sanctions’. Elles me disent [...] qu’elles vont appeler la police pour moi, comme si j’étais une criminelle. [...] Tout l’équipage a commencé à se liguer [contre moi] [...] à écrire un rapport sur moi, en inversant les faits en disant que c’est moi qui étais agressive, que c’est moi qui avais agressé l’hôtesse. » Malgré les interventions d’autres passagers dans son sens, audibles dans la vidéo, quand elle sort de l’avion après l’atterrissage, des officiers de police l’attendent : ils ont été appelés par le personnel de bord.

«J’étais en larmes de voir à quel point on peut se retrouver devant la police pour rien, à quel point ils peuvent mentir [...]. Ça m’a fait froid dans le dos de vivre une expérience pareille. Quand j’ai donné ma version des faits à la police, même eux n’ont pas compris pourquoi on les avait fait se déplacer pour ça. » Elle témoigne aussi de l’intervention du commandant de bord, qui l’aurait empoignée par le bras en lui tenant des propos agressifs.

Un signalement « pris au sérieux » par Air France

« C’était hors de question pour moi de laisser passer ça, j’ai contacté mon avocat et j’ai porté plainte », annonce l’influenceuse dans sa vidéo. Sally conclut sa prise de parole par un appel à toutes les personnes ayant vécu des situations similaires sur la compagnie à partager leurs histoires d’injustice sur des vols Air France.

Pour de nombreux commentateurs sous la vidéo de Sally, le récit de l’influenceuse et les images tournées démontrent qu’elle est victime de racisme. « L’expérience d’être noir... la familiarité que les gens se permettent avec toi. On te touche on t’agresse verbalement [parce qu’ils et elles] savent très bien que rien ne leur arrivera », écrit par exemple une personne sur Instagram.

Ces accusations de racisme ne sont en revanche pas directement formulées par Sally dans sa vidéo. On ne sait pas, par ailleurs, à l’heure de la rédaction de ces lignes, si la plainte qu’annonce avoir déposé Sally mentionne de potentiels actes racistes de la part du personnel d’Air France concerné.

Contactée par Le HuffPost, la compagnie aérienne ne répond pas directement à la vidéo de Sally, mais indiqué être en train de mener une enquête interne pour retracer les faits : « Air France a pris connaissance du témoignage vidéo d’une cliente déclarant avoir subi une agression de la part d’un membre d’équipage à bord d’un vol en provenance du Brésil. Les faits relatés par cette passagère ne correspondent en rien aux standards d’attention personnalisée et de service dédié que nos équipes doivent à tous nos clients. Nos personnels navigants ont, en effet, à cœur de servir l’ensemble de nos passagers dans un esprit de respect et de bienveillance. Air France prend très au sérieux ce signalement et a immédiatement pris contact avec la passagère. Les équipes de la compagnie recueillent actuellement toutes les informations relatives à ce vol afin de comprendre cet évènement. »

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