Amazon : comment se faire rembourser un achat ?

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Très utilisé notamment à l’approche des fêtes de fin d’année ou des anniversaires, Amazon a révolutionné la vente en ligne. Leader du e-commerce en France, le site propose de tout et à des prix souvent très attractifs. Anciennement spécialisé dans la vente de livres, le site a vu son offre se diversifier. On peut désormais y acheter des appareils connectés, des jouets ou des vêtements notamment lors du Black Friday. Si ces articles sont très souvent appréciés, ils sont aussi confrontés aux erreurs de taille, aux doublons ou aux dysfonctionnements. En cas de problème avec un article, il est possible de se faire rembourser d’Amazon. La démarche est simple et peut être effectuée en moins de 5 minutes. La première chose à faire est d’avertir Amazon que vous souhaitez être remboursé de votre achat.

Pour vous faire rembourser d’Amazon, rendez-vous tout d’abord dans l’onglet « Mes commandes ». Trouvez le cadre correspondant à la commande en question et cliquez ensuite sur « Problème avec la commande ». Sélectionnez le problème (souci de taille, article défectueux…) puis cliquez sur « Demander un remboursement ». Vous pouvez si vous le souhaitez ajouter un commentaire dans la section dédiée. Cliquez enfin sur « Soumettre » pour que votre demande soit envoyée et traitée dans les plus brefs délais. Cette démarche doit être réalisée dans les 30 jours suivant la date de livraison du colis pour garantir le remboursement. À noter que pour les biens vendus et expédiés par Amazon, les retours (...)

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