Aéroport d’Orly : une panne inédite du système de bagages cause des retards... et des départs sans valises

TRANSPORTS - Pagaille à l’aéroport en pleines vacances estivales. Le système de traitement des bagages du terminal 4 de l’aéroport de Paris Orly a connu une panne de plus de 12 heures ce jeudi 3 août, provoquant des « retards significatifs » au départ.

Le dysfonctionnement en question a été constaté au début des opérations avant l’aube. « Environ 10 000 passagers » voyageant sur 40 vols ont été affectés, selon le gestionnaire de l’aéroport, le Groupe ADP, qui a évoqué une « panne inédite » et assuré que des équipes techniques étaient à pied d’œuvre.

Après une mobilisation des équipes techniques pendant toute la journée, « le tri bagages a pu redémarrer à 18h50 », a indiqué à l’AFP le Groupe ADP, gestionnaire de la plateforme. « Les passagers vont pouvoir enregistrer normalement leurs bagages pour les vols prévus ce soir », selon ADP, qui a précisé que « tous les vols ont pu partir aujourd’hui » et qu’« aucun vol n’a été annulé ».

Plus d’une heure de retard, les bagages traités à la main

« Panne en cours dans le système de traitement des bagages d’Orly 4 », avait indiqué ADP dans un message sur Twitter rebaptisé X, en précisant que les autres terminaux d’Orly n’étaient pas concernés, comme vous pouvez le lire ci-dessous. Le T4 accueille des compagnies desservant l’outre-mer ou l’étranger.

Parmi « tous les vols qui partent du T4 depuis ce matin, beaucoup ont du retard, des retards significatifs, une heure voire plus », avait alors expliqué la source aéroportuaire.

« Les bagages ne sont pas tous traités aussi vite qu’ils devraient l’être car ils sont traités à la main pour l’immense majorité », a-t-elle ajouté. Conséquence : « énormément de bagages sont stockés, avec des passagers qui partent mais pas les bagages ».

Des avions d’Air Caraïbes et French Bee ont dû décoller jeudi sans bagages en soute, a indiqué à l’AFP Marc Rochet, le dirigeant de ces compagnies, évoquant une « situation critique ». Il évalue « entre une heure et trois heures » les retards au décollage pour ses avions.

Des excuses et reprogrammations

Concernant les bagages restés à Orly, « on va être obligés de les réacheminer dans les 24 heures, et d’ores et déjà, on s’en excuse auprès de nos clients », a ajouté Marc Rochet.

Même si toutes les équipes disponibles étaient mobilisées pour adapter le dispositif et minimiser les perturbations, « ce n’est pas la panne d’un tapis bagage qui doit bloquer un aéroport français de l’importance d’Orly », a-t-il encore regretté.

« Nous présentons nos excuses aux passagers concernés », a écrit Paris Aéroport. Selon ADP, « des solutions palliatives ont été mises en place en collaboration avec les compagnies et les assistants à l’exemple du report de vols sur Orly 1, 2 et 3 ». « Certains vols pourront aussi être transférés sur l’aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle » au nord de la capitale, selon le gestionnaire.

Comme vous pouvez le lire dans le tweet ci-dessus, la compagnie marocaine Royal Air Maroc avait annoncé dès l’après-midi que cinq de ses vols initialement prévus au départ d’Orly jeudi partiraient finalement de l’aéroport de Roissy-Charles de Gaulle.

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