Une retraitée meurt après 10 heures d'attente dans un hôpital du Val d'Oise

Âgée de 66 ans, elle s'était rendue aux urgences pour des douleurs aux jambes et au ventre, deux mois après une fracture du bras.

Plusieurs personnes ont porté plainte contre l'hôpital Simone Veil d'Eaubonne, dans le Val d'Oise (image d'illustration : Getty images)
Plusieurs personnes ont porté plainte contre l'hôpital Simone Veil d'Eaubonne, dans le Val d'Oise (image d'illustration : Getty images)

Le 8 février dernier, une retraitée de 66 ans est décédée aux urgences de l'hôpital Simone Veil d'Eaubonne (Val d'Oise), après avoir patienté 10 heures dans l'attente de soins.

Josiane Desruels souffrait de difficultés respiratoires et n'arrivait plus à marcher, après que ses jambes aient doublé de volume. Son fils a appelé le SAMU, la retraitée a ensuite été amenée aux urgences où elle est admise vers minuit, relate France 3.

Un antalgique et 10 heures d'attente dans un couloir bondé

C'est ici, calée "dans un couloir où les patients sont alignés et séparés par des mini-cloisons", d'après le récit de sa fille Nelly, que Josiane Desruels se plaint de fortes douleurs au ventre et reçoit un antalgique nommé Tramadol, sans consulter de médecin ou recevoir de prise de sang. Lorsque Nelly Desruels interroge un infirmier sur la possible pathologie de sa mère, il lui répond qu'il n'est "pas devin".

À 11h, la patiente est finalement emmenée dans un box médical. 40 minutes plus tard, ses enfants apprennent par un médecin qu'elle est décédée des suites d'une crise cardiaque. Malgré des massages cardiaques, le personnel n'a pas réussi à la réanimer. "On était débordés", a expliqué le corps médical à la famille de Josiane Desruels, restée sous le choc. Ses quatre enfants ont déposé plainte à la gendarmerie de Roissy-en-France pour ''non-assistance à personne en danger".

De nombreuses plaintes après des décès à l'Hôpital Simone Veil d'Eaubonne

Fin décembre 2023, la sexagénaire s'était déjà rendue au même hôpital après avoir chuté et s'être cassé le bras. Elle en était ressortie "avec une attelle, mais aucune ordonnance pour des antalgiques ou rendez-vous de contrôle", d'après le récit de sa fille.

Mais l'hôpital Simone Veil d'Eaubonne affronte déjà des critiques de la part des patients depuis plusieurs années. Selon France 3, trois personnes âgées de 75 à 83 ans sont mortes fin 2022-début 2023, quelques jours après leur passage aux urgences. Les familles de deux d'entre eux ont déjà porté plainte pour "négligences ayant entraîné la mort". Dans un communiqué de presse, l'Hôpital d'Eaubonne a écrit n'être au courant que d'une seule plainte contre son service d'urgences et effectuer des "actions d’amélioration continue".

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