Les transports en commun, la double peine des travailleurs en été

« C'est la double peine… On passe l'été à Paris et, comme si cela ne suffisait pas, on ne peut pas circuler correctement ! » Nous sommes le 10 juillet, il n'est que 9 h 30 et Camille, Parisienne de 27 ans, se dit déjà « désabusée ». Cet été, la jeune femme le passera dans la capitale, où, dernière recrue de son entreprise de communication, elle se retrouve à « garder la boutique ». « Je partirai en septembre. En attendant, c'est la ville, son métro et ses galères… »

Comme elle, et chaque année, les Franciliens composent avec un service à la peine et des conditions parfois difficiles. Fréquence réduite, travaux d'entretien, air saturé… Des maux de l'été dont les réseaux sociaux se font – invariablement – l'écho dès les premiers jours de la saison chaude. « Vous fournissez des justificatifs de retard estival ? » ; « La chaleur est insoutenable, quelqu'un va finir par tomber dans les pommes » ; « On veut juste aller travailler… On n'est pas tous en vacances », témoignent ainsi certains usagers sur Twitter.

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Des plaintes auxquelles la RATP s'attache à répondre avec d'autant plus de diplomatie que les travaux menés sur ses voies sont, cet été, particulièrement denses. Cinq lignes de RER, sept lignes de train, neuf lignes de métro et quatre lignes de tramway sont concernées. Autant de perturbations dont Emma, Parisienne et employée de Disneyland à Chessy (Seine-et-Marne), se serait bien dis [...] Lire la suite