Yahoo Actualités Trains annulés : comment demander les 200 % d’indemnisation
Votre train a été annulé en cette fin d’année ? La SCNF promet une indemnisation à hauteur de 200 % de l’achat du billet, en bons d’achat. Voici comment demander son obtention.
Votre train est annulé à quelques jours du 25 décembre ? La SNCF a mis en place une « compensation exceptionnelle de 200 % du prix du billet annulé » sur le week-end de Noël, peut-on lire sur le site officiel de la Société nationale des chemins de fer français.
Cette mesure exceptionnelle avait déjà été officialisée mercredi 21 décembre, par la voix de Christophe Fanichet, PDG de SNCF Voyageurs, sur France Info. Cela concerne 200 000 billets et coûterait « plusieurs dizaines de millions d’euros » à l’entreprise.
Attention, il ne s’agit pas d’un remboursement du prix du billet : la SNCF ne va pas vous effectuer un virement sur votre compte en banque. Il s’agit d’une indemnisation en bons d’achat. Si vous avez dépensé 100 euros de billets de train, vous aurez donc un bon d’achat de 200 euros.
Mais encore faut-il le demander : voici comment faire.
Train annulé : comment obtenir l’indemnisation de 200 % du prix du billet
Tout d’abord, vous pouvez vous rendre à ce lien pour demander l’échange ou l’annulation de votre billet.
Vous pouvez vous rendre sur cette page du service après-vente de la SNCF appelée tout-oui.sncf.com : il s’agit d’un chatbot,
