Tesla : à cause d’une faille inquiétante, une petite Américaine reste coincée à l’intérieur d’une voiture

TECHNOLOGIE - Les voitures futuristes d’Elon Musk sont loin d’être sans danger. Une grand-mère américaine en a récemment fait l’expérience après que sa petite-fille s’est retrouvée bloquée seule à l’intérieur de sa Tesla, sans que personne ne puisse ouvrir la portière de l’extérieur. Les pompiers ont dû intervenir pour libérer la fillette.

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L’escapade prévue par Renee Sanchez pour sa petite-fille a pris un tournant effrayant alors qu’elles étaient sur le point d’embarquer pour le zoo de Phoenix en Arizona. Après avoir installé l’enfant d’à peine 20 mois dans son siège et fermé la portière, la grand-mère n’a pu parvenir à ouvrir son véhicule Tesla Modèle Y de l’extérieur, côté conductrice. La petite fille s’est donc retrouvée piégée dans une voiture dont la batterie de 12 volts est tombée à plat sans aucun avertissement, selon la grand-mère.

« Je n’ai pas pu entrer. Le déverrouillage via mon téléphone ne marchait pas, et ma clé ne marchait pas » a expliqué Renee Sanchez à Arizona’s Family le 20 juin.

Si la compagnie d’Elon Musk a prévu un loquet spécial sur l’accoudoir permettant aux passagers de déverrouiller la porte de l’intérieur, beaucoup n’en connaissent pas l’existence et les histoires d’usagers bloqués sont courantes. Ce loquet n’aurait de toute façon été d’aucune utilité pour Renee Sanchez, puisque sa petite-fille n’était pas en mesure de l’utiliser. Et avec la batterie à plat, aucun moyen d’ouvrir la voiture de l’extérieur.

Les pompiers ont dû se servir d’une hache

Aucune autre solution donc pour la grand-mère que d’appeler les pompiers de Scottsdale, qui n’ont pas semblé étonnés. « Quand ils sont arrivés, la première chose qu’ils ont dite, c’est : “C’est une Tesla. Nous ne pouvons pas rentrer dans ces voitures” », a-t-elle rapporté. « Je me fiche que vous deviez couper ma voiture en deux. Sortez-la juste de là », leur a répondu la grand-mère de la fillette.

Les pompiers ont donc été obligés d’utiliser les grands moyens en brisant la vitre avec une hache, en s’assurant auparavant de couvrir la surface avec un adhésif pour éviter que la petite-fille soit blessée par les débris.

Malgré l’intervention rapide des pompiers, la petite-fille est restée coincée dans une voiture dont la température « n’a cessé d’augmenter », selon Arizona’s Family. « Elle allait bien pendant les premières minutes » où elle était coincée dans la voiture, a déclaré Renee Sanchez, mais « dès que les pompiers sont arrivés, que l’agitation a commencé et que les fenêtres ont été brisées, elle s’est mise à pleurer parce qu’elle avait peur ».

Plus de peur que de mal, puisque la fillette a été sortie saine et sauve du véhicule, et a même reçu un petit casque de pompier pour la rassurer. Mais sa grand-mère ne décolère pas : « Une fois que j’ai su qu’elle était en sécurité, j’ai ressenti de la colère », a-t-elle confié. « Puis, toutes les pensées du genre “oh mon Dieu, cela aurait pu être bien pire” » a-t-elle poursuivi.

Un processus complexe pour débloquer la porte

Les usagers de Tesla doivent normalement recevoir trois avertissements avant que la batterie de leur voiture s’épuise, mais le service de la marque a bien confirmé que Renee Sanchez avait été victime d’un dysfonctionnement, et qu’aucun avertissement n’avait été envoyé.

Pour la grand-mère, qui se disait être « une grande fan de Tesla », cet incident a considérablement changé son opinion sur le fabricant de voiture. « Je félicite Tesla. Quand ça marche, c’est génial. Mais quand ça ne marche pas, ça peut être mortel », a-t-elle souligné.

Il existe bien un moyen pour les conducteurs d’une Tesla d’accéder manuellement à leur voiture de l’extérieur, « mais il s’agit d’une série compliquée d’étapes chronophages et impliquant des câbles et des chargeurs de batterie », explique Arizona’s Family.

La grand-mère demande également une meilleure formation des secours à ce type de voitures : « Ils étaient autant dans l’ignorance que moi », a-t-elle affirmé.

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