Yahoo Actualités Temu, la nouvelle pépite chinoise du e-commerce, va-t-elle conquérir le monde ?
Arrivée en France au printemps dernier, la plateforme chinoise Temu marche dans les pas de Shein. Avec le même succès ?
Vous aimez Shein ? Alors, vous allez adorer Temu (prononcer "ti-mou"). Cette nouvelle application chinoise lancée il y a seulement un an se hisse actuellement en tête des téléchargements un peu partout dans le monde et même en France où elle a fait son apparition en avril dernier. Son slogan "shop like a billionnaire" ("achetez comme un milliardaire") donne l’impression aux consommateurs de pouvoir dépenser sans compter en raison de ses prix imbattables.
À l’heure où l’inflation restreint les achats compulsifs, Temu permet de ne pas trop brider les consommateurs grâce à de nombreux produits - souvent des gadgets - à des tarifs défiant toute concurrence. "On va sur TikTok, et on obtient un code. Puis, en le mettant dans l’application, on obtient des promotions. Parfois, il y a des cadeaux offerts où tout est à 1 euro. Par exemple, ma dernière commande était à 98 euros, mais j'ai eu une réduction de 54 euros", raconte une jeune cliente de la plateforme pour RFI.
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Il faut dire qu'en arrivant sur la page d'accueil, l’interface affiche tout de suite la couleur. On y trouve un immense fourre-tout avec des messages promotionnels à la pelle (jusqu’à -90%) et des ventes flash à foison. La variété des produits disponibles y est gargantuesque.
Une pub à 7 millions de dollars
Du support magnétique pour smartphone (1,80 euros) à la passoire (3,07 euros) en passant par le tablier de rasage de barbe (1,77 euros) et les t-shirts à moins de cinq euros, les tarifs pratiqués rappellent ceux de Shein, le rouleau-compresseur de l’ultra fast-fashion. Comme son acolyte, la filiale du géant chinois Pinduoduo compte sur les publicités inondant les réseaux sociaux (Instagram, TikTok, Facebook) pour doper leur popularité.
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Le site chinois capte aussi un (très) jeune public grâce aux offres proposées sur les jeux de téléphone. Mais cantonner Temu aux canaux digitaux serait exagéré. En février 2023, la jeune entreprise a mis 7 millions de dollars sur la table pour 30 secondes de publicité à la mi-temps du Super Bowl. Plus de 115 millions de personnes ont suivi la finale aux États-Unis, un nouveau record d’audience. De quoi largement booster sa notoriété et conquérir de nouveaux clients.
Pour grandir et fournir un catalogue quasi-infini à des prix cassés, le site achète en grande quantité à ses fournisseurs tout en supprimant les intermédiaires. Charge à Temu de réussir à expédier ses produits en Europe et aux États-Unis dans des délais raisonnables pour ne pas frustrer ses clients.
À l’instant T, sa rentabilité n’est pas sa priorité. "Temu n’est pas encore rentable, mais sa maison mère, Pinduoduo, peut attendre. Le géant de l’e-commerce chinois a levé des fonds considérables ces dernières années, et dispose encore de réserves financières conséquentes", relève Le Figaro. Malgré des débuts prometteurs, l’application star de l’été n’échappe pas aux polémiques.
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CNN a récemment révélé que Pinduoduo, la maison-mère, pouvait contourner les systèmes de sécurité des téléphones pour accéder à des informations privées. L’enquête de la chaîne d’information américaine n’a, à ce jour, pas démontré si Temu peut, comme Pinduoduo, accéder au contenu privé d’un téléphone. Avec ses volumes astronomiques, son impact environnemental n’est pas à négliger non plus même s’il est encore trop tôt pour tirer des conclusions.
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