Le site oui.sncf s’offre (encore) un nouveau nom

Dès janvier prochain, le site oui.sncf se rebaptisera sncf-connect.com. En parallèle, la SNCF a indiqué le lancement d?une application permettant d?allier information aux voyageurs et achat des billets. En fusionnant oui.sncf ? précédemment nommé voyages-sncf.com, le site marchand ? et L?Assistant SNCF ? l?application d?information voyageurs ? dans un site et une application baptisés SNCF Connect, l?entreprise veut « être capable de proposer toute la richesse de l?offre (?) et de donner quelque chose de simple au client », a expliqué Anne Pruvot, directrice générale d?e.voyageurs SNCF.

Elle veut aussi pouvoir en « décupler » les services et les fonctionnalités. Le site et l?application oui.sncf totalisent 450 millions de visites par an et l?application l?Assistant SNCF, téléchargée 16 millions de fois, répond en moyenne à un million de recherches d?itinéraires chaque jour, a relevé Mme Pruvot.

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11 millions de « clients actifs »

Oui.sncf compte actuellement 11 millions de « clients actifs », qui ont acheté un billet dans les douze derniers mois, la moitié l?ayant fait au moins une fois dans les 24 heures avant le départ.

L?objectif est de faire passer son chiffre d?affaires de 4,3 milliards à 6,5 milliards d?euros d?ici à 2025, a relevé Mme Pruvot, qui veut aussi vendre le savoir-faire de l?entreprise à des collectivités locales. « L?usine digitale du groupe SNCF », e.voyageurs SNCF ? filiale de SNC [...] Lire la suite