Ryanair fait vivre un enfer aux passagers d’un de ses vols

Dix heures pour aller de Barcelone au Luxembourg au lieu de deux, le tout sans information aux passagers. Un voyage raconté par Lorraine Actu.

Une fin de vacances aux airs de « film d'horreur ». Anaïs et sa conjointe s'étaient offert une escapade à Barcelone et avaient prévu de rentrer le 14 septembre, avec un atterrissage au Luxembourg, en passant par la compagnie anglaise Ryanair. Un trajet retour estimé à deux heures de vol. Il en durera finalement dix, comme le révèle Lorraine Actu. Et l'aventure commence dès l'aéroport de Barcelone, avec un retard de trente minutes. Une fois dans les airs, de fortes turbulences secouent l'avion, terrorisant certains passagers. Les équipes de l'avion restent silencieuses : « Personne ne nous a expliqué ce qui se passait. On aurait dit un film d'horreur. » Après une heure sans communication, le pilote prend la parole et annonce un atterrissage… en Allemagne. Sans plus d'explication, là encore.

« C'était un petit peu stressant, surtout qu'on ne nous a pas dit dans quel aéroport allemand nous allions atterrir », confie Anaïs. L'avion finit par se poser sur le tarmac de Baden-Baden, à 19 h 30. Les passagers doivent rester dans le véhicule. « On ne reçoit aucune explication et on nous annonce ne pas avoir de solution pour nous » continue la Mosellane. Une heure plus tard, à la sortie de l'appareil, le personnel confie finalement « ne pas savoir quoi faire » d'eux. « Il y avait des enfants, des personnes âgées et on n'avait pas à manger ni à boire. » Le personnel de l'aéroport finit même par partir, laissant livrés à eux-mêmes les passagers.

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