Ces restaurateurs italiens ont choqué leurs clients avec des additions excessives

En Italie, l'heure est à la polémique. Les restaurants italiens sont d'ordinaire réputés pour leurs plats relativement abordables qui allèchent les touristes. Mais au moment des grandes vacances, la tendance est toute autre...

Une "petite assiette pour partager" facturée 2 euros

Le premier à avoir choqué ses clients est un restaurant de Finale Ligure, en Ligurie, rapporte la Repubblica. Ce lundi 7 août, après y avoir mangé avec sa famille, la blogueuse Selvaggia Lucarelli poste une photo de l'addition sur Facebook. Souhaitant partager ses pâtes avec "sa fille de 3 ans qui avait déjà mangé", la mère de famille demande une petite assiette supplémentaire, que le restaurant leur facture deux euros. A cela s'ajoutent des plats et un service de couverts (qui est souvent payant en Italie) dont le prix dépasse largement ceux auxquels les touristes sont d'ordinaire habitués : 18 euros pour des pâtes au pesto, 7,50 euros pour les couverts. Couverts que la cliente a donc dû... payer une nouvelle fois pour rajouter une petite assiette.

Très vite, le ticket de caisse affole les réseaux sociaux. Victime de "review bombing", cette vague de mauvaises notes attribuées en ligne à un établissement ou une personne, le restaurant reçoit plus de 250 avis négatifs et de mauvaises notes à 1 étoile de la part d'internautes choqués par l'attitude. Depuis, les gérants se sont fendus d'une réponse : "Ils sont trois et mangent pour un. Et qui lave les assiettes après ?"

Depuis, le restaurant italien a vu sa note Google remonter de manière surprenante : hier, une pluie de votes "5 étoiles" se sont accumulés à une vitesse étonnante (toutes les 2 minutes). À cette heure, la "guerre des étoiles", tantôt négatives, tantôt positives, continue.

Un croque-monsieur coupé en deux pour 2 euros

Toujours au Nord de l'Italie, un autre récit a enflammé les réseaux sociaux. Relaté par le média local QuiComo, qui avait déjà évoqué un café/croissant à 20 euros quelques mois auparavant et l'affaire de deux bouteilles d'eau à 16 euros, la mésaventure d'un couple les a amenés à payer deux euros pour... se faire couper un toast en deux.

"Les demandes supplémentaires ont un coût" se justifie le responsable de ce restaurant de Côme, en Lombardie, qui ajoute qu'il a dû utiliser "un plat supplémentaire, deux serviettes de table et ses deux mains" pour apporter le plat de la discorde. De quoi lancer une nouvelle vague de review bombing de la part des internautes... et de rebuter de futurs restaurateurs excessifs ?

VIDÉO - Une addition de 400 euros pour deux verres et une douzaine d'huîtres