Passe Navigo : coup d’envoi pour les demandes d’indemnisations

Les perturbations laissent place à l'indemnisation. Après une fin d'année 2022 noire dans les transports parisiens, l'autorité organisatrice Île-de-France Mobilités a annoncé en février une indemnisation inédite pouvant aller jusqu'à 37,60 euros pour tous les détenteurs d'un abonnement mensuel, un geste qui représente 60 millions d'euros. L'espace des dédommagements en ligne d'IDFM a ouvert ce mardi 14 mars. Il est ainsi possible de faire sa demande pendant un mois, en communiquant simplement son numéro de passe Navigo ou des relevés bancaires prouvant les paiements, selon IDFM.

« Nous avons décidé d'indemniser d'un demi-mois tous les Franciliens ayant acheté trois forfaits mensuels sur les quatre derniers mois de 2022 », avait indiqué la présidente de la région Île-de-France, Valérie Pécresse. La mesure s'applique également aux détenteurs d'un abonnement annuel. Au total, 3,4 millions de personnes sont potentiellement éligibles à la mesure, estime IDFM.

Une indemnisation supplémentaire pour les usagers des RER B et D

En plus de cette compensation exceptionnelle, IDFM va indemniser certains usagers des RER B et D victimes de dysfonctionnements répétés sur leurs lignes et d'une régularité inférieure à 80 % sur leur axe pendant plusieurs mois. Il suffit de présenter une attestation de domicile ou d'employeur prouvant l'utilisation régulière de ces axes et avoir acheté des titres de transport mensuels sur des périodes où la qualité de service était inférieure à [...] Lire la suite