Pass Navigo : quand et comment demander le remboursement partiel ?

Des trains en retard ou annulés, des attentes interminables entre deux métros… L’année dernière, voyager dans les transports parisiens a été une véritable galère. Ou du moins plus qu’à l’accoutumée. À tel point qu’Île-de-France Mobilités lance ce 14 mars une grande opération de remboursement pour les voyageurs qui auraient été impactés par ces dysfonctionnements.

Un joli geste, mais pas seulement. En réalité, la RATP et la SNCF doivent rendre des comptes à Île-de-France Mobilités, le principal organisme de financement des transports. Des objectifs de ponctualités ont été fixés par contrat et le non-respect de ces engagements implique des pénalités financières pour les deux opérateurs ainsi qu’un remboursement à destination des usagers.

En réalité, les couacs sur le réseau ont été de deux ordres. D’une part, ils ont impacté les RER B et D tout au long de l’année. D’autre part, ils ont perturbé le trafic des bus et métros entre septembre et décembre, en grande partie à cause d’une pénurie de conducteurs. Ce sont donc deux campagnes de remboursement qui sont lancées aujourd’hui. Dans certains cas, les voyageurs peuvent même prétendre aux deux dédommagements.

Tout d’abord, il faut faire partie des abonnés. Exit donc les voyageurs munis de simples billets à l’unité. Sont concernés les détenteurs d’un pass Navigo annuel ou au mois, d’un Navigo sénior, d’une carte Imagine R ou d’un Navigo solidarité. Selon votre formule, le montant du remboursement sera plus ou moins élevé.

Ensuite, il (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite

Le bicarbonate de sodium : voici comment l'utiliser comme meilleur allié
Comment aller aux Champs-Elysées en métro ?
Comment masquer ou démasquer un numéro de téléphone ?
Comment avoir la prime d'activité ?
Comment investir dans la crypto-monnaie en 2023 ?