JO 2024 : Vous ne voulez pas prendre l'avion en juillet ? Vous n’avez peut-être pas tort…

Aéroports bondés, files d’attente interminables pour s’enregistrer… C’est ce que redoutent nombre de voyageurs français, à quelques semaines du coup d’envoi des JO de Paris 2024. Selon un sondage réalisé par Flightright, spécialiste de l’indemnisation de passagers victimes de perturbations aériennes, en collaboration avec Poll and Roll, et publié le 26 juin, 85 % des Français interrogés éviteront les aéroports pendant les Jeux olympiques et paralympiques.

Cette enquête met également en lumière les inquiétudes des 15 % restants qui veulent quand même se risquer à prendre la voie des airs. La question des retards, voire des annulations, de vols préoccupe 61 % des sondés, notamment les jeunes âgés de 18 à 24 ans, bien plus pessimistes que les 50/65 ans (77 % pour les premiers contre 38 % pour les seconds).

Il faut dire que «les passagers français se montrent globalement insatisfaits des solutions et de la considération apportées par les compagnies aériennes» en cas de problème, souligne Flightright. Les chiffres sont formels, 71 % des personnes interrogées veulent plus de réactivité en cas d'aléas avec une prise en charge plus rapide et efficace pour limiter les retards. 55 % des sondés souhaitent des informations plus claires sur la marche à suivre lors de perturbations. Et 33 % demandent des démarches plus simplifiées, celles-ci pouvant parfois leur paraître insurmontables. Enfin, 39 % désirent recevoir leur indemnisation plus rapidement en cas de retard ou d’annulation de vol. (...)

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