Yahoo Actualités Inde: elle commande une manette de console et découvre un cobra dans son colis
Une femme ayant commandé une manette de console de jeu par Amazon a eu la mauvaise surprise de trouver un cobra dans son colis lorsqu'elle l'a ouvert. L'entreprise a présenté ses excuses.
Un intrus mortel niché dans une boîte en carton. Une femme qui avait commandé une manette de console Xbox sur Amazon a trouvé un cobra dans son colis au moment de l'ouvrir, chez elle à Bangalore, rapporte le média India Today et 20 Minutes.
Dans une vidéo publiée sur son compte X (anciennement Twitter) par la cliente, on voit le petit serpent se débattre alors qu'il est collé à un ruban adhésif qui entoure le paquet. "J'ai commandé une manette Xbox sur Amazon et j'ai reçu un serpent gratuit avec", ironise-t-elle dans le message qui accompagne la publication.
En réponse au message de la cliente, le service client de l'entreprise a présenté ses excuses et a exprimé sa volonté de voir l'incident être "examiné".
Elle dénonce "la négligence d'Amazon"
La cliente a aussi raconté son histoire sur le réseau social Reddit, expliquant que "le serpent a été identifié comme un possible cobra à lunettes (Naja Naja), une espèce de serpent très venimeuse originaire du Karnataka", un état du sud-ouest de l'Inde qui comprend Bangalore.
"Heureusement, il était collé au scotch d'emballage et n'a blessé personne dans notre foyer ou dans l'appartement", a-t-elle aussi écrit.
La cliente affirme avoir aussi été remboursée mais expose des critiques contre Amazon et dit songer à lancer une procédure judiciaire: "Qu'obtenons-nous pour avoir risqué notre vie avec un serpent extrêmement venimeux? Il s'agit clairement d'un manquement à la sécurité causé uniquement par " et son manque d'hygiène et de supervision en matière de transport et d'entreposage".
