Yahoo Actualités Fête des Mères : Deliveroo s'excuse après une notification « maladroite »
« Appel manqué de maman » : les clients ont reçu cette notification, dimanche 26 mai, de leur application... Deliveroo. L'entreprise de livraisons de plats avait ensuite précisé, « Fausse alerte, ceci est un exercice ! Profitez de cette simulation pour souhaiter une bonne fête à votre maman ».
Une blague qui a été largement critiquée sur les réseaux sociaux, comme l'a repéré BFMTV. De nombreux internautes ont pointé une communication qui pouvait être « maladroite » pour ceux qui n'ont « plus la chance de recevoir d'appels manqués de leur maman », voire « angoissante » en ce jour de fête des Mères.
J'aimerais expliquer à @Deliveroo_FR à quel point ceci peut être angoissant et horrible, mais je préfére désinstaller leur service. pic.twitter.com/TQtXND4Z7q
— Thibault Brock �� (@thibaultbrock) May 26, 2024
Contactée par nos confrères, l'application britannique a tenu à présenter ses excuses : « Nous regrettons l'envoi de cette notification, c'était une maladresse de notre part et nous nous excusons auprès de tous ceux que ce message a pu blesser », a-t-elle concédé.
pas Deliveroo qui envoie probablement des notifs à des gens qui n’ont plus de mère �� bonne fête ! pic.twitter.com/nbVOo3CErb
— ���������� (@alinegriet) May 26, 2024
Un précédent en 2021
Ce n'est pas la première fois que Deliveroo se fait épingler par ses consommateurs. En 2021, l'entreprise avait, pour un 1er avril, envoyé un mail à certains de ses clients, confirmant la commande de 38 pizz [...] Lire la suite
