« Il existe une vraie demande d’autorité dans l’entreprise »

Difficile pour une entreprise de fonctionner quand les salariés ne reconnaissent pas l'autorité de leur chef. Or la motivation et la stimulation des salariés sont considérées depuis au moins une cinquantaine d'années comme un levier fondamental pour améliorer la performance. Ainsi la direction d'équipe est-elle devenue un axe majeur des formations au management, et un marché très lucratif pour les spécialistes du coaching. Jamais pourtant le mot « autorité » n'est prononcé. Ce à quoi se forme un futur bon manageur, c'est au leadership…

Le Point Vous enseignez le « leadership ». N'est-ce pas un autre mot pour « autorité » ?

Sylvie Deffayet Davrout* : Ces mots sont bien plus proches qu'on ne le pense. « Leadership » est couramment utilisé en entreprise pour évoquer cette relation d'influence qui vise à atteindre un objectif à plusieurs. Exercer son leadership implique de « faire autorité », au sens où ceux que vise cette influence vont décider de sa validité en ­adoptant ou non les comportements souhaités. Le leader va donc puiser dans diverses sources de l'autorité pour se faire reconnaître comme légitime : son statut, ses qualités personnelles et relationnelles, son expertise ou son expérience… Les Québécois, eux, utilisent l'expression « habiletés de direction ». À mon avis, c'est plus parlant : chacun a besoin d'exercer de l'influence et dispose donc de ses propres habiletés de direction, raison pour laquelle le leadership n'est pas l'apanage des manageurs [...] Lire la suite