Carte bancaire : que faire en cas de perte ou de vol en vacances ?

Tout au long de l’été, Yahoo vous livre ses conseils pour faire face aux galères de vacances qui pourraient ternir votre été.

Perdre ou se faire voler sa carte bancaire est monnaie courante en vacances. Si après avoir fouillé vos poches et fait le tour des endroits où vous auriez pu laisser votre moyen de paiement, celui-ci manque toujours à l’appel, mieux vaut agir vite pour limiter le risque de fraude. Le premier réflexe doit être de faire opposition.

Pour bloquer l’utilisation de votre carte bancaire, le plus simple est d’appeler directement votre banque dont le numéro se trouve facilement sur internet. Si vous ne pouvez pas la joindre, il existe également un service interbancaire réservé aux oppositions joignable à tout moment par téléphone au 0892 705 705 depuis la France ou 0033 442 605 303 depuis l’étranger. Un numéro d’enregistrement à noter vous sera alors délivré. Il peut être nécessaire de confirmer l’opposition par écrit, information qui vous sera donnée par téléphone.

Comment se faire rembourser ?

Si votre carte bancaire a été volée, vous pouvez porter plainte dans un commissariat de police où à la gendarmerie. Le site Service-Public.fr propose un moteur de recherche pour trouver le plus près de votre lieu de vacances en France. A noter que si vous ne connaissez pas l’auteur des faits, vous avez la possibilité de remplir une pré-plainte en ligne avant de vous déplacer.

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En cas d’utilisation frauduleuse de votre carte, la plainte permet d’obtenir un récépissé à transmettre à votre banque si vous souhaitez demander un remboursement. Celui-ci dépendra du montant et de l’utilisation du code secret. Un paiement frauduleux ne peut cependant pas être remboursé s’il date de plus de 13 mois et si vous avez fait preuve de négligence, comme noter le numéro de la carte au dos de celle-ci.

Comment poursuivre ses vacances sans carte bancaire ?

Commander une nouvelle carte et la recevoir sur son lieu de vacances n’est pas toujours possible pour des questions pratiques et/ou de délais. Dans ce cas, vous pouvez régler des sommes comme la facture d’un hôtel grâce à des virements. Un virement SEPA, au sein de l’Espace économique européen, est assez rapide contrairement aux virements internationaux hors zone euro dont le délai d’exécution varie en fonction des banques. Les frais et commissions sont également variables.

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Autre possibilité : le transfert d’argent par mandat cash. Certaines sociétés agréées comme Western Union permettent à une tierce personne de vous transférer de l’argent liquide que vous soyez bloqué en France, en Espagne ou aux Etats-Unis sans carte bancaire. Pour cela, il suffit de se rendre dans un bureau de change proposant le service et remplir un formulaire précisant notamment les identités de l’expéditeur et du bénéficiaire. L’opération peut également se faire en ligne. Pour récupérer l’argent, le destinataire devra se rendre dans un bureau de change appartenant au réseau du mandat avec sa pièce d’identité et les références communiquées. De quoi ne pas se retrouver sans le sou, même loin de chez vous.

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