Yahoo Actualités Zoom vend un outil pour analyser nos émotions, et ça ne plaît pas à tout le monde
Le logiciel de visio-conférence a lancé un programme d’analyse par intelligence artificielle des émotions. Le projet est très mal reçu, et s’appuie sur de nombreux points problématiques.
« Discriminatoire », « manipulateur » et « punitif » : c’est ainsi que plus d’une vingtaine d’associations décrivent l’un des nouveaux outils de Zoom. Le logiciel de visio-conférence a en effet publié en avril une nouvelle offre, appelé « Zoom IQ for Sales », présenté simplement comme un outil d’« intelligence conversationnelle » destiné aux équipes de vendeurs pour les aider à négocier. Mais dans les faits, IQ for Sales est bien plus que cela.
C’est pour dénoncer l’utilisation cet outil que les différents groupes de défense de droits de l’homme ont écrit une lettre ouverte. Ils font part de leur inquiétude sur le futur de cette technologie, expliquant qu’elle représente un risque pour la vie privée des utilisateurs, et qu’elle serait en partie basée sur des « pseudo-sciences ». Ils demandent à Zoom de faire marche arrière et de renoncer à IQ for Sales.
Que propose Zoom IQ for Sales ?
Que fait véritablement Zoom IQ for Sakes? Sur son site, Zoom est assez avare en détail. Le logiciel se contente de dire que l’outil est destiné avant tout aux équipes de vendeurs,
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