Ses vacances all inclusive lui coûtent une petite fortune, elle repart couverte de plaies

JF

Marjorie McCance comptait bien profiter de vacances paradisiaques au Cap-Vert. La retraitée de 66 ans avait réservé un séjour à l'hôtel TUI Dunas, complexe hôtelier censé lui offrir des prestations haut de gamme, comme l'explique The Mirror. Mais son rêve s'est vite transformé en cauchemar. Arrivée sur place, elle a découvert un établissement en proie à une pénurie d'eau courante causée par un tuyau crevé. "Personne ne nous a informés", a déploré Marjorie McCance. "Ce n'est qu'après avoir interrogé les représentants et le personnel de l'hôtel que nous avons appris que l'établissement était privé d'eau depuis deux jours avant notre arrivée. Je n'arrivais pas à croire que TUI continuait à envoyer des clients dans un hôtel de cette envergure sans eau courante fonctionnelle".

Privée d'eau, pas de sanitaires : le voyage de rêve vire au cauchemar

Privée d'eau courante, Marjorie McCance s'est retrouvée dans l'impossibilité de se laver les mains, de prendre une douche ou même de tirer la chasse d'eau. Pour ne rien arranger, l'hôtel ne disposait pas de gel hydroalcoolique et certains clients en étaient réduits à utiliser des seaux d'eau de la piscine pour leurs sanitaires. Une situation d'autant plus insoutenable que l'absence d'eau a coïncidé avec une invasion de moustiques. Marjorie McCance s'est retrouvée couverte de piqûres qui se sont rapidement infectées. Face à l'inaction de l'hôtel et du personnel de TUI, elle a dû batailler (...)

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