Twitter a moins la cote

Le réseau social américain a publié mardi ses résultats pour le deuxième trimestre 2015 avec un certain pessimisme : la croissance du chiffre d'affaires ne parvient pas à éclipser la stagnation du nombre d'utilisateurs.

L’annonce des résultats financiers de Twitter a comme un air de mea culpa. Mardi, le réseau de microbloging affichait un chiffre d’affaires et des recettes publicitaires en hausse. Pourtant, Jack Dorsey, cofondateur et patron par intérim de la société, a qualifié la situation d'«inacceptable» lors d’une téléconférence avec des analystes.

Un produit qui ne séduit pas suffisamment

Le successeur temporaire de Dick Costolo – après sa démission du poste de directeur général au début du mois – fait référence aux chiffres concernant les utilisateurs. Le site revendiquait 316 millions d’abonnés fin juin, soit 8 millions de plus qu’au trimestre précédent. Ce chiffre est cependant gonflé par le nombre d’utilisateurs recevant un service allégé par SMS, en grande partie sur des téléphones portables basiques et dans des marchés émergents. Cette catégorie décomptée, Twitter enregistrait en réalité seulement 302 millions d’abonnés en mars pour 304 millions aujourd’hui. Le réseau, qui fait donc face à une stagnation, a surtout du mal à fidéliser son audience et à toucher un plus grand marché. Les utilisateurs qui se connectent quotidiennement sont de moins en moins nombreux, passant de 48% sur l’année 2014 à 44%. «Nous n’avons touché que les précurseurs et ceux qui s’enthousiasment pour les technologies», a déclaré Anthony Noto, le directeur financier, avant d’ajouter que «le produit reste trop difficile à utiliser».

Une bataille qui ne date pas d’aujourd’hui pour le réseau social. Le jour de son entrée en Bourse en novembre 2013, Twitter avait étonné avec des cours d’action grimpant jusqu’à 90%, puis déçu quelques mois plus tard avec des résultats plus mauvais qu’anticipés. A la hausse insuffisante et ralentie du nombre d’utilisateurs s’étaient alors (...)

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