Yahoo Actualités TÉMOIGNAGE. “L’hôpital m’a appelée pour m’annoncer le décès de ma mère mais la vérité était bien plus perturbante”
Un erreur fatale. Suite à un saignement au niveau de l'estomac, Kathleen, une femme âgée de 83 ans, a été admise à l'hôpital universitaire Grange de Cwmbran. Mais quelques jours plus tard, sa fille Ruth Thomas a appris une terrible nouvelle de la part des médecins : sa mère serait décédée en contractant le Covid-19. Mais en arrivant sur place, Ruth Thomas et sa soeur ont découvert une autre femme allongée dans le lit.
Cette terrible erreur commise à l'hôpital
"Je n'ai pas reconnu ma mère, puis ma sœur a commencé à crier 'ce n'est pas notre mère' ! À l'extérieur de la pièce, nous avons demandé à plusieurs reprises 'où est notre mère ?'. L'infirmière auxiliaire ne cessait de répéter 'quelqu'un a appelé la mauvaise famille' en ignorant totalement ma sœur et moi", témoigne-t-elle dans les colonnes de Mirror. Elle poursuit en pointant du doigt le manque d'empathie et de communication de la part du personnel. "Personne n'avait informé les membres de la famille de l'autre dame, et je suis certaine qu'ils n'étaient même pas au courant de la situation à ce moment-là".
Une patiente négligée par le personnel
"C'est un manque de respect pour la dignité de ma mère et de l'autre femme", ajoute la femme de 52 ans. Une expérience traumatisante pour sa soeur et elle, d'autant plus qu'il "n'y avait aucun signe d'empathie ou de compassion" de la part des infirmières. Mais ce n'est pas tout. Ruth a également porté plainte contre l'établissement (...)
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