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Retour à la normale sur WhatsApp après une panne mondiale

WhatsApp compte plus de 2,8 milliards d'utilisateurs mensuels.  - Credit:SOPA Images/SIPA / SIPA / SOPA Images/SIPA
WhatsApp compte plus de 2,8 milliards d'utilisateurs mensuels. - Credit:SOPA Images/SIPA / SIPA / SOPA Images/SIPA

Allô, Houston ? Pendant environ deux heures, mercredi soir, WhatsApp a été victime d'une panne mondiale, un phénomène relativement rare. Le problème a commencé vers 20 heures, et les messages bloqués ont fini par arriver à 22 heures.

La messagerie de Meta, utilisée par plus de 2 milliards de personnes, a communiqué à 20 h 55 sur X : « Nous savons que des personnes ont des problèmes en ce moment, nous travaillons pour rétablir le service à 100 % pour tout le monde aussi vite que possible. » Le groupe de Mark Zuckerberg n'a pour l'instant pas précisé s'il s'agissait d'un souci technique, comme c'est en général le cas, ou d'un acte malveillant.

We know some people are experiencing issues right now, we're working on getting things back to 100% for everyone as quickly as possible

— WhatsApp (@WhatsApp) April 3, 2024

Les signalements sur le site DownDetector ont explosé un peu avant 20 heures. Selon nos tests, la panne a touché de nombreux pays, notamment la France et les États-Unis. L'appli se chargeait bien sur smartphone, mais les messages envoyés restaient bloqués. La version Web, elle, était indisponible et affichait ce message d'erreur : « Nous avons du mal à nous connecter à WhatsApp. Essayez dans quelques minutes. »

Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes sur le flux Instagram, mais qui semblaient moins répandus. En 2021, toute la galaxie Meta avait subi une panne géante de près de six heures après un problème d'aiguillage interne [...] Lire la suite