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SNCF : les usagers s'agacent des trains qui affichent «complet» mais roulent parfois presque à vide

C'est une pratique qui suscite l'incompréhension des usagers du rail. La politique de la SNCF consistant à afficher des trains complets, même quand ils ne le sont pas, provoque l'agacement des voyageurs. Certains internautes s'interrogent sur cette pratique, soulignant qu'il est parfois possible de trouver des places vides dans des trains prétendument complets. En réalité, cette politique est mise en place par certaines régions afin d'éviter qu'il y ait dans les trains des passagers qui voyagent debout, relate La Dépêche le 10 février.

Interrogé par nos confrères, le Réseau de mobilité interurbaine du Centre-Val de Loire répond que «des comptages sont régulièrement effectués et en fonction de la vente des billets ainsi que des abonnements». Cela est fait dans un souci de sécurité afin d'éviter une surcharge des trains. Ainsi, les jours de grands départs, il est fréquent que plusieurs trains soient affichés complets. Cette situation agace les internautes, qui expriment leur mécontentement sur les réseaux sociaux. Ceux qui ne parviennent pas à réserver leur place n'ont d'autre choix que de se rabattre sur un autre train.

À noter que depuis le 30 novembre, l'application SNCF Connect propose aux voyageurs d'être informés lorsqu'une place se libère dans un train auparavant complet. Il suffit pour cela de cliquer sur la touche «Être prévenu si un billet est dispo» dans les résultats de recherche. Vous allez alors intégrer une liste d'attente. Et lorsque vous arrivez en première position (...)

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