Les réflexes essentiels à avoir en cas d'accident à l'étranger

Location de voiture, de moto… un accident à l’étranger peut très vite arriver. Mais connaissez-vous les démarches à faire si cela se produit ? Petit guide des bonnes pratiques.

Au Canada et aux Etats-Unis, le numéro d'urgence est le 911 (crédit : getty image)
Au Canada et aux Etats-Unis, le numéro d'urgence est le 911 (crédit : getty image)

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Personne n’est à l’abri d’un accident. Et quand cela arrive, mieux vaut savoir comment réagir, surtout si cela se produit à l’étranger. Les démarches peuvent en effet varier d’un pays à l’autre. En fonction de la gravité de la situation, certains pépins de santé peuvent vous coûter très cher. D’où l’importance de connaître les garanties auxquelles vous avez droit avant votre départ.

Les numéros d’urgences

Dans tous les cas, pensez à vous renseigner avant de partir sur la législation en vigueur dans votre lieu de villégiature, et notamment sur les règles de circulation si vous devez vous déplacer en voiture ou en moto. Le permis international (PCI), la traduction du permis français, est très souvent nécessaire, mais le permis français peut suffire si vous voyagez dans les Etats de l’Espace économique européen, au Royaume-Uni ou en Suisse. Attention de bien faire les démarches avant votre départ.

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En cas d’accident et s’il y a des blessés, la première des choses à faire est bien évidemment de contacter les urgences. Le numéro commun et gratuit dans l’Union européenne est le 112. Si vous ne parlez pas la langue du pays, vous pourrez au moins vous exprimer en anglais. En dehors de l’Europe, il convient de noter le numéro d’urgence du pays dans lequel vous vous trouvez. Aux Etats-Unis et au Canada, il faudra par exemple composer le 911. Vision Voyages a fait la liste des numéros internationaux d’urgence à contacter.

Les assurances

Lorsque vous voyagez en France ou dans l’Union européenne ainsi qu’au Royaume-Uni et en Suisse, la carte européenne d’assurance maladie (CEAM) vous permet d’être bien couvert en cas d’accident ou de pépin de santé. Cette carte, à demander en quelques clics sur le site Ameli avant de partir, permet de faciliter les démarches administratives et de bénéficier du système de santé publique au même titre qu’un résident. Le remboursement des soins peut se faire sur place ou en rentrant en France sur présentation des factures.

En dehors de l’Europe, les frais de santé peuvent vite grimper. Pensez à vérifier que votre assurance habitation ou votre mutuelle santé vous couvre en cas d’accident à l’étranger. Si c’est le cas, il faudra les appeler en cas d’accident. Votre carte bancaire aussi peut être utile pour les séjours de moins de 90 jours à l’étranger, surtout si elle est “haut de gamme”. Capital indique qu’une carte Visa ou Mastercard standard permet une assistance rapatriement (taxi, ambulance, train ou encore avion) ou une prise en charge de soins hospitaliers jusqu’à 11 000 euros. Avec une carte Gold, vous pouvez aussi bénéficier d’une responsabilité civile jusqu’à 2 millions d’euros qui permettra de couvrir les dégâts matériels et physiques que vous causez à autrui. Les dépenses de santé sont aussi couvertes à hauteur de 155 000 euros. N’hésitez pas à appeler votre banque.

Enfin, souscrire à une assurance voyage, avec des plafonds pouvant par exemple atteindre 4,5 millions d’euros pour la responsabilité civile et l’absence de franchise en cas de consultation chez un médecin, peut vous permettre de partir l’esprit léger. Elle sera votre interlocutrice en cas de pépin à l’étranger.

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