Rappels de Citroën C3 et DS3 : «Je n’ai toujours pas reçu le code pour commander les airbags !»

La galère… Inquiétude et colère animent depuis quelques semaines les propriétaires de Citroën C3 et de DS3 concernés par le rappel de leur véhicule, en raison d’airbags potentiellement défectueux. Tous ne vivent pas la situation de la même manière, entre ceux qui n’ont pas été informés de ce rappel par le constructeur automobile, ceux qui continuent de rouler au risque d’être blessés par leurs airbags Takata défectueux et ceux qui n’ont pas de nouvelles des marques Citroën et DS, malgré de nombreux appels téléphoniques. Les propriétaires, qui ont contacté Capital, assurent avoir suivi la procédure pour déclarer en bonne et due forme leur véhicule rappelé, sur une plateforme en ligne dédiée ou auprès de leur concessionnaire. Tous se sont inscrits dès la réception du courrier de la maison-mère de Citroën, Stellantis, ordonnant de cesser de conduire leurs C3 ou DS3 fabriquées entre 2009 et 2019. Ils fulminent parce qu’ils sont en attente d’un code nécessaire pour commander de nouveaux airbags afin de remplacer les anciens, potentiellement dangereux.

Pascaline est propriétaire d’une DS3 concernée par la campagne de rappels. Elle s’est enregistrée sur le site de la marque Citroën le 21 mai. «Depuis, c'est silence radio, je n'ai jamais reçu le fameux code qui est pourtant indispensable à la prise en charge de mon véhicule par mon garagiste qui, sans ces données, ne peut pas non plus envisager de me prêter un véhicule de courtoisie. J'ai tenté de contacter le service client spécifique (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite

Usurpation de plaques d’immatriculation : que faire contre cette arnaque ?
Scandale au Japon : Toyota et quatre géants impliqués dans des tests frauduleux
Le logement, principal poste de dépenses des ménages, vraiment ?
Rappels de Citroën C3 et de DS3 : mais qui est Takata, à l’origine de vos airbags défectueux ?
Airbags défectueux : Stellantis prend une décision forte pour ses clients français