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Peut-on changer le code confidentiel de sa carte bancaire ?

Lors de la fabrication d'une première carte bancaire, un code PIN à quatre chiffres est généré par la banque en ligne ou physique. Par mesure de sécurité, il est toujours envoyé dans un courrier séparé. Le code de carte bancaire est strictement confidentiel. Il n'est connu que par son propriétaire, et il ne doit jamais être communiqué à quiconque ni être écrit sur un bout de papier. En cas de vol ou d'oubli, un conseiller de banque n'a pas l'autorisation de vous divulguer votre code PIN, que ce soit par mail ou par téléphone. Il peut simplement accepter la demande de réédition de votre carte bancaire ou du code confidentiel.

En principe, le code de carte bancaire est unique et inchangé jusqu'à son expiration. Toutefois, quelques banques comme CIC, Crédit Mutuel et Société Générale vous autorisent à personnaliser votre code secret pour le mémoriser plus facilement. Les banques en ligne et néobanques comme N26, Revolut, Orange Bank, Fortuneo et Lydia vous permettent de le faire directement depuis l'application mobile. En cas de changement de code confidentiel, par mesure de sécurité, évitez à tout prix un code PIN facile comme 1234 ou votre date de naissance. Si votre banque ne propose pas la personnalisation du code confidentiel, vous pouvez demander sa réédition et obtenir un nouveau code par courrier. Si vous possédez plusieurs cartes bancaires, vous avez le droit d'exiger le même code pour chacune d'entre elles.

Si vous avez oublié le code PIN de votre carte bancaire, vous (...)

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