Yahoo Actualités Numéro inconnu : les Français décrochent de moins en moins leur téléphone, d’après une étude
65 % des Français ne répondent jamais ou que rarement au téléphone lorsque le numéro d’appel n’est pas identifié. Un chiffre en hausse par rapport aux dernières années.
Décrochez-vous votre téléphone lorsque le numéro de l'interlocuteur est inconnu ? 65 % des Français ont déclaré ne pas le faire en 2023, selon une étude de l'Arcep (Autorité de régulation des communications électroniques). Un chiffre en hausse car ils étaient 57 % en 2021 et 59 % en 2022.
En 2023, encore 8 % des Français assurent répondre toujours aux numéros qu'ils ne connaissent pas. Cette baisse d'intérêt des Français pour les numéros inconnus peut s'expliquer par la multiplication des arnaques téléphoniques et du développement du démarchage téléphonique. D'après BFMTV, le nombre d'appels promotionnels reçus sur mobile en 2022 a augmenté de plus de 60 %.
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Depuis le 1er janvier 2023, les plateformes de démarchage ne peuvent plus utiliser des numéros en 06 ou 07. Les numéros doivent commencer par 0162, 0163, 0270, 0271, 0377, 0378, 0424, 0425, 0568, 0569, 0948 ou 0949. Et le démarchage téléphonique n'est possible qu'en semaine de 10 heures à 13 heures et de 14 heures à 20 heures. Les plateformes risquent gros si elles ne respectent pas cette règle : jusqu'à 75 000 euros d'amende pour les personnes physiques et 375 000 euros pour les entreprises.
Le bon nombre
Si vous estimez être victime d'abus, vous pouvez signaler votre cas sur la plateforme Signal Conso, pilotée par la DGCCRF (Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes).
