Vous ne devinerez jamais combien de temps met votre cerveau pour se reconcentrer après avoir été dérangé

Les salariés qui travaillent sont interrompus ou s'interrompent eux-même toutes les trois minutes, écrit le Wall Street Journal. En cause, plusieurs facteurs : si vous êtes en open-space, les conversations de vos collègues et même les e-mails que vous recevez régulièrement. Le quotidien américain s'appuie sur une étude de Gloria Mark, psychologue américaine et enseignante-chercheuse à l'université de Californie. Selon elle, non seulement, la personne est régulièrement dérangée mais elle met ensuite, en moyenne, 23 minutes pour se retourner à sa tâche après avoir été coupée dans son travail.

Ces interruptions représentent "une rupture de fluence, c’est-à-dire une perturbation de la fluidité cognitive que notre cerveau attend et prépare", souligne le chroniqueur Didier Dubasque sur son site.

Si on additionne les temps de distraction, cela chiffre vite à la fin de la journée... Face à ce problème qui menace directement la productivité de leurs employés, certaines entreprises réfléchissent à des solutions pour limiter ces interruptions numériques répétées, qui peut passer par la limitation des messages en interne. Voire, dans certains cas, leur suppression totale.

C'est ce qu'a fait Atos, entreprise de conseils et services en informatique française. Les mails ont été supprimés et remplacés par un réseau social interne. Quant aux salariés d'Abbott Vascular, ils sont désormais invités à privilégier les appels téléphoniques plutôt que des mails quand il s'agit de conversations importantes. (...)

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