Maisons du Monde se met en quatre pour vous fidéliser et taille dans ses prix

Après une année compliquée pour Maisons du Monde en 2023, dont les ventes de mobilier ont chuté de 2,5% en valeur et de 8% en volume, les résultats ne sont guère meilleurs au premier trimestre 2024. Le distributeur français de meubles et d'objets de décoration a annoncé mi-mai une nouvelle baisse de ses ventes, de 9,5%, à 247,7 millions d’euros sur la période.

Pour relancer les ventes, l’enseigne, qui veut compter environ 400 points de vente en 2026, contre 342 à date, entend bien choyer ses consommateurs. Elle a commencé à réduire les prix sur une sélection de 2 200 produits depuis le début de l’année dans trois magasins pilotes, situés à Barentin près de Rouen, à Pau et à Hognoul en Belgique. Selon l’enseigne, les premiers résultats sont au rendez-vous avec une augmentation des achats en volumes de plus de 20% depuis début 2024, sur un an.

Autre élément et non des moindres, l’arrivée (enfin) d’un programme de fidélité. Jusqu’à présent, les consommateurs qui le souhaitaient pouvaient remplir un formulaire pour devenir des «clients privilèges», ce qui leur permettait d’être avertis des ventes privées sur certains rayons, de l’arrivée de nouvelles collections et de bénéficier de promotions. Mais le système fait peau neuve. Les sept millions de «clients privilèges» européens ont été informés le 15 mai par SMS et par mail de la possibilité d’activer leur carte de fidélité, dotée d’un numéro client, en la dématérialisant sur leur smartphone. Ceux qui effectueront la manipulation bénéficieront (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite

L’inflation en France ralentit moins que prévu, chute des prix de l’énergie et des aliments
La Baleine : la marque de sel vous offre de «l’or» pour fêter ses 90 ans
Décaler les soldes d'été à août : la clé pour maximiser les ventes ?
De la viande de boeuf, contaminée à la bactérie E.coli, rappelée dans toute la France
Amazon, Cdiscount… Les 9 chiffres qui expliquent pourquoi vous raffolez du e-commerce