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Locations de vacances : attention aux arnaques !

Attention aux annonces frauduleuses de location de villa de rêve...

Arnaques, flambées des prix... La location d'un logement pour les vacances demande désormais une certaine vigilance. Certains escrocs s'en donnent à cœur joie en postant des annonces frauduleuses sur des sites réputés.

Après des mois de confinement et d’incertitudes, place aux grandes vacances estivales et à la détente. Pour de nombreuses familles françaises, la recherche d'un logement n'est toutefois pas de tout repos. En effet, la demande explosant, les prix des locations connaissent une flambée exceptionnelle, et, parfois, l'arnaque guette, car des escrocs en profitent pour poster des annonces frauduleuses sur des sites pourtant réputés.

Pour Elise et Julien Murat, enchantés par la perspective de passer des vacances en famille en août, dans une villa de rêve sur l'île de Ré en Charente-Maritime, la réservation du logement a tourné au cauchemar, rapporte Le Parisien.

"Cette villa, elle était belle, grande, avec six chambres, un jardin et une piscine, se souvient le couple, habitant à Viroflay, dans les Yvelines. Après cette période difficile du confinement, on s’était dit qu’on allait pouvoir passer quinze jours en famille tous ensemble, avec notre fils de deux ans, ses grands-parents...".

Après avoir repéré l'annonce sur Abritel, Elise, sous le charme, envoie un email à la propriétaire, une certaine "Claire Dourdin". "Elle précisait dans l’annonce qu’il fallait lui écrire directement, raconte la mère de famille. Vu le standing de la villa, j’ai cru qu’elle voulait filtrer les locataires".

Un virement de 5600 euros qui part en fumée

Après quelques échanges avec la propriétaire, Elise reçoit une "invitation à réserver" surmontée du logo bleu d'Abritel. Elle n'y voit que du feu car, en plus du logo parfaitement reproduit, les formulations utilisées - "garantie d'une réservation en toute confiance" ou "réserver en toute sécurité par virement bancaire, couvert à hauteur de 10 000 euros en cas d'annulation" - donnaient l'illusion parfaite d'une location classique.

Après avoir procédé à un virement de 5600 euros, la famille n'a plus de nouvelles de la pseudo-propriétaire. Après plusieurs relances, Elise se décide à appeler directement Abritel pour signaler le problème. La sentence tombe : l'email de la propriétaire est un faux, aucune réservation n'a été effectuée et la société américaine ne remboursera pas.

"Nous ne partirons probablement pas en vacances"

Toute réservation effectuée et payée par un vacancier en ligne sur notre site bénéficie d’un remboursement intégral et, si besoin, d’une assistance pour se reloger, assure la plateforme de location. Mais dans le cas présent, le voyageur est entré en contact avec le faux propriétaire via une adresse email privée, et non via la messagerie sécurisée de notre site. Il a effectué un virement directement au fraudeur et n’a pas payé via notre système de paiement. Si des vacanciers passent hors du système (parfois pour éviter de payer des frais de service), ils ne peuvent alors être couverts".

"Nous sommes dans le désarroi, nous ne partirons probablement pas en vacances", se morfond Elise, qui a porté plainte et qui a retrouvé l'annonce de la villa de rêve sur un autre site, au tarif de... 7500 euros la semaine.

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