En Italie, ce restaurant n’est pas passé inaperçu en facturant cette prestation improbable

ITALIE - L’addition est salée. Des clients se sont vu facturer deux euros supplémentaires pour avoir demandé à un restaurateur italien de couper leur sandwich en deux. Si l’établissement, situé à Gera Lario près du lac de Côme, s’en est justifié, la pratique n’est pas passée inaperçue sur les réseaux sociaux.

« Nous étions deux personnes et nous avons demandé un sandwich que nous aurions mangé à table à deux. Mais devons-nous payer parce que nous avons demandé qu’ils coupent le toast en deux ? Incroyable mais vrai », a écrit sur TripAdvisor la cliente, dont le profil indique qu’il s’agit d’une femme milanaise âgée de 50 à 64 ans. « Cela ne m’est jamais arrivé dans aucun des endroits que j’ai visités dans le monde », a-t-elle ajouté, comme le relate le journal local La Provincia di Como dans un article publié le 9 août.

Dans son commentaire en ligne, la cliente a même posté une photo de sa note sur laquelle on peut lire : « division en deux », au prix de deux euros.

« Ces demandes supplémentaires ont un coût »

L’affaire a rapidement été remarquée sur les réseaux sociaux et a déchaîné les internautes. Sur Twitter (rebaptisé X), des centaines de messages et de mèmes italiens ont été publiées ces derniers jours.

Un dessinateur a par exemple reproduit un toast avec une entaille au milieu, à la manière des incisions artistiques du peintre et sculpteur Lucio Fontana. « Maintenant tout s’explique ! », ajoute-t-il en commentaire.

Un autre internaute a, lui, repris une scène du film Passengers (2016) en changeant les dialogues entre Jennifer Lawrence et Chris Pratt. « J’aime les hommes riches », lance l’actrice dans la première image. « Je coupe des toasts sur le lac de Côme », lui répond le comédien dans la deuxième vignette, avant de recevoir un baiser passionné.

Devant cette polémique, le gérant du bar a tenu à se justifier. « Si un client me demande de faire deux toasts, je dois utiliser deux soucoupes, deux serviettes et aller à table à deux mains. C’est vrai que le client a toujours raison, mais c’est également vrai que ces demandes supplémentaires ont un coût », a-t-il répondu sous le commentaire de la cliente.

Sur TripAdvisor, le bar a depuis fait l’objet de nombreuses critiques. La plateforme en ligne a même suspendu les nouveaux commentaires sur la page du bar, invoquant des inquiétudes concernant les notes de personnes qui n’y seraient jamais allées.

« En raison d’un événement récent qui a attiré l’attention des médias et a provoqué un afflux de commentaires qui ne décrivent pas une expérience de première main, nous avons temporairement suspendu la publication de nouveaux avis pour cette annonce », a écrit TripAdvisor.

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