Ces images de fauteuils roulants cassés par une compagnie aérienne choquent TikTok

AVIATION - Ça ne passe pas comme une lettre à la poste. Fin novembre à l’aéroport de Miami, des employés d’American Airlines sont filmés en train de décharger des fauteuils roulants, dont au moins un a fini sur le tarmac comme vous pouvez le voir dans notre vidéo ci-dessus. La personne qui l’a postée sur TikTok explique les avoir vus « rire et faire la même chose avec deux autres fauteuils ».

Face aux internautes scandalisés, la compagnie aérienne a indiqué à USA Today être « profondément préoccupée » par ces images, précisant qu’elle œuvrait pour rendre les aéroports plus accessibles afin de minimiser le risque de dommages. Une précaution non négligeable lorsque l’on sait qu’un fauteuil roulant manuel coûte plusieurs centaines d’euros, et qu’un modèle électrique peut dépasser plusieurs milliers d’euros.

Des milliers de fauteuils malmenés

Rien qu’en 2022, plus de 11 000 fauteuils roulants et scooters pour personnes en situations de handicap ont été perdus, livrés en retard ou endommagés par les 10 compagnies aériennes les plus populaires aux États-Unis. En top 3 des compagnies les moins attentionnées, on retrouve Spirit Airlines et JetBlue Airway, deux compagnies low cost, suivies d’American Airlines avec 2 % d’incidents sur tous les fauteuils transportés.

Des incidents qui arrivent également en France : l’année dernière, Le HuffPost avait récolté le témoignage d’Audrey, dont le fauteuil électrique avait été endommagé à plusieurs reprises suite à des voyages en avion. En arrivant à Orly après ses vacances en Corse, son fauteuil avait été plié malgré des instructions bien visibles, devenant inutilisable.

Aux États-Unis et au Royaume-Uni, des lois vont donc être débattues cette année pour rendre les avions plus accessibles, et forcer les compagnies aériennes à être transparentes sur les incidents recensés. Côté français, ces accidents pourraient bien se multiplier cette année avec les Jeux Olympiques : selon l’association APF France Handicap, 350 000 visiteurs en situation de handicap sont attendus en France pour les JO.

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