Quelle est la différence entre une formule de politesse formelle et informelle ?

Une formule de politesse est une expression utilisée à l'oral pour ouvrir ou conclure une conversation, ou à l'écrit pour commencer ou finir un e-mail, un courrier… Elle sert à exprimer de la gratitude et/ou à saluer le destinataire. Elle est le signe d'une certaine considération vis-à-vis de ce dernier. Les formules de politesse varient en fonction du contexte et de la culture de chacun. Les plus utilisées au quotidien en France sont les suivantes : "Bonjour", "Au revoir", "S'il vous plaît", "Merci", "Bien à vous", "Respectueusement", ou encore "Cordialement". Certaines sont formelles, d'autres informelles : comment les distinguer ? Comment les utiliser à bon escient ? Vous trouverez des pistes dans les lignes qui suivent.

Les formules de politesse sont des expressions courantes utilisées pour saluer, remercier, féliciter ou présenter des excuses dans diverses situations sociales (en famille, entre amis, au travail…). La différence entre une formule de politesse formelle et informelle réside dans le niveau de politesse et de respect implicite qu'elles expriment. Une formule de politesse formelle est utilisée dans des situations qui demandent un certain niveau de respect et dans lesquelles il faut prendre de la distance. C'est le cas dans le cadre professionnel ou lorsque l'on s'adresse à un inconnu, surtout si celui-ci est plus âgé et/ou plus élevé dans la hiérarchie sociale. Une formule de politesse formelle est souvent plus longue et plus élaborée que son équivalent informel. (...)

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