Contrôles, informations, sanctions… le gouvernement s’arme pour renforcer la protection des consommateurs

De fausses promotions, des bananes bio pleines de pesticides, des meubles étiquetés made in France alors qu’ils proviennent d’Asie… Les pratiques commerciales frauduleuses sont nombreuses. Alors pour lutter contre et protéger le consommateur, la Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), administration relevant du ministère de l’Économie, a mené 95 000 contrôles auprès de 66 000 établissements en 2023. «Il s’agit de plus de 260 visites qui ont été opérées chaque jour pour accompagner et défendre le consommateur devant des pratiques abusives», a déclaré la ministre chargée des entreprises, du tourisme et de la consommation, Olivia Grégoire, ce vendredi 3 mai à l’occasion du bilan 2023 de la DGCCRF. Au total, près de 2 300 amendes administratives ont été prononcées pour un montant de 50 millions d’euros et 3 200 procès-verbaux pénaux transmis à la justice.

Cette année plus que tout, les agents de la DGCCRF ont été particulièrement vigilants sur les fraudes concernant le pouvoir d’achat des consommateurs en période d’inflation (+20% sur l’alimentation entre 2021 et 2023). Au total, les agents de la DGCCRF ont contrôlé 10 000 établissements alimentaires en 2023 conduisant à 650 sanctions pénales et administratives contre 550 l’an passé. «Nous voulons que les sanctions soient plus visibles et plus rapides afin de lutter contre les mauvaises pratiques», confie Sarah Lacoche, directrice générale de la DGCCRF, à ce poste depuis un (...)

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