ChatGPT en panne : que faire en cas de problème ?

Une panne de ChatGPT, ce sont des milliers d’étudiants en panique. Le chatbot d’OpenAI, lancé fin 2022, est utilisé par plus de 100 millions de personnes chaque semaine. C’est moins que la plupart des réseaux sociaux, mais énorme pour une plateforme aussi jeune. ChatGPT ne cesse d’impressionner par sa capacité à devenir une habitude.

Quand ChatGPT tombe en panne, beaucoup de ses utilisateurs sont perdus. OpenAI a souvent des problèmes de serveurs (ce qui l’oblige à limiter l’accès au service) et peut même, dans certains cas, connaître de plus grandes pannes. Le 4 juin 2024, par exemple, ChatGPT est devenu inaccessible chez de nombreuses personnes.

ChatGPT a connu une panne partielle le 4 juin, avec une page vide et de nombreuses lenteurs chez certains utilisateurs.
ChatGPT a connu une panne partielle le 4 juin, avec une page vide et de nombreuses lenteurs chez certains utilisateurs.

ChatGPT a connu une panne partielle le 4 juin, avec une page vide et de nombreuses lenteurs chez certains utilisateurs. // Source : Capture Numerama

Que faire en cas de panne de ChatGPT ? Il existe plusieurs outils pour tenter de comprendre les bugs ou des alternatives pour le remplacer provisoirement.

Comment savoir si ChatGPT est en panne ?

Comme la plupart des grands groupes tech, OpenAI dispose d’une page pour consulter l’état de ses services. Elle est généralement mise à jour rapidement, ce qui n’est pas le cas de tous ses concurrents. Autrement, il est toujours possible de se rendre sur le site DownDetector, qui recueille les signalements des utilisateurs (attention, il faut rechercher « OpenAI » et non « ChatGPT »).

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Crédits photos de l'image de une : ChatGPT est le nouvel outil préféré des climato-sceptique // Source : Dall E / Numerama