Au Royaume-Uni, ce McDonald’s va diffuser de la musique classique pour en finir avec les clients violents

INSOLITE - La musique adoucit les mœurs… et les clients. Pour faire face à des bandes au comportement indélicat dans le McDonald’s de Wrexham, dans le pays de Galles (Royaume-Uni), le gérant a décidé de parler au mélomane qui sommeille en chacun de nous. Il a décidé de remplacer la musique d’ambiance par des partitions de classique, comme le rapporte la BBC.

Comme vous pouvez le découvrir dans la vidéo en tête de cet article, ce choix n’a rien d’une lubie. Depuis de nombreuses années, les études se sont multipliées pour étudier l’effet calmant d’un Rêve d’Amour de Lizst et d’une Nocturne de Chopin sur les esprits. Toutes n’arrivent toutefois pas aux mêmes conclusions – loin de là – quant à l’importance du style choisi. Classique, metal ou hip-hop : certains musicologues estiment que l’important est surtout d’aimer ce que l’on écoute…

Il n’empêche que l’« effet Mozart » a été largement documenté, et les usagers des parkings souterrains, des gares ou de nombreux endroits recevant du public l’expérimentent au quotidien. Le classique y est largement employé pour donner une impression de paix aux usagers. Cela suffira-t-il à refroidir les esprits des clients affamés ?

Les réseaux sociaux en sont témoins, les rixes dans les fast-foods sont légion, au point qu’un rapport américain de 2021 évoque une « crise de violence » dans ces établissements. Wrexham n’est pas indemne de ces flambées, avec des agressions et divers jets d’objets rapportés par la police locale.

Dorénavant, les clients du McDonald’s pourront entendre, à partir de 17 heures, des symphonies et des concertos… sans pouvoir utiliser le wifi de l’établissement. Le patron a également annoncé que celui-ci serait supprimé en fin de journée. La carotte musicale et le bâton internet, un drôle de cocktail dont l’avenir dira s’il est vraiment capable de freiner la violence qui rôde autour des nuggets et des burgers.

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