Yahoo Actualités Après le Covid-19. En Thaïlande, pour attirer les clients, les hôtels misent sur l’hygiène et le sur-mesure
Distance et hygiène irréprochable : voilà le credo des professionnels du tourisme thaïlandais, qui misent sur une nouvelle manière d’accueillir les voyageurs. Point d’orgue de cette stratégie : moins de contacts avec le personnel et entre les clients.
Au sanctuaire d’Erawan, situé au centre de la capitale thaïlandaise, Bangkok, à deux pas de mon bureau, les danseuses figurant depuis des dizaines d’années sur les photos des touristes sont de retour.
Elles portent toujours les mêmes coiffes pointues à clochettes dorées, mais leur visage est masqué et protégé par une visière en plastique.
Tout près de là, en vue de la réouverture, le personnel de l’hôtel Anantara Siam Bangkok se forme aux nouveaux protocoles de nettoyage des chambres, identiques à ceux utilisés dans les hôpitaux.
À la réception, des écrans en plexiglas sont installés sur le comptoir, les chaises et les tables sont soigneusement espacées, et de discrètes croix de couleur rouge sont collées sur le sol pour marquer les endroits où les clients doivent attendre pour être reçus à la réception.
Un paradis pour tous
La Thaïlande a été le premier pays après la Chine à signaler des cas de Covid-19 [le 13 janvier] et compte parmi les premiers à sortir du confinement. Bangkok est aussi la ville la plus visitée au monde, selon le Global Destination Cities Index de Mastercard. Elle accueille également des grands groupes hôteliers internationaux.
La reprise du tourisme en Thaïlande va donc permettre aux autres pays de voir ce qui les attend.
Avant le Covid-19, le tourisme était en plein essor ; c’était un paradis pour les visiteurs de toutes nationalités – Européens, Américains, Chinois, Indiens, ils adorent tous la Thaïlande, témoigne Srettha Thavisin, qui dirige les hôtels Sansiri et Standard. Quand tout cela sera fini, je pense que les gens seront heureux de revenir ici, peut-être en septembre, quand les vols internationaux auront repris normalement.”
Généraliser les technologies sans-contact
La Thaïlande a accueilli 39 millions de visiteurs l’année dernière, un
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