Yahoo Actualités Amazon, Veepee… Plainte de l’UFC-Que choisir pour « pratique commerciale trompeuse »
L’association de consommateurs dénonce les pratiques de huit sites qui « dupent » les consommateurs en leur faisant miroiter de « fausses promotions ».
De fausses promotions dans le viseur d'UFC-Que Choisir. L'association de consommateurs va déposer une plainte contre huit sites de commerce en ligne pour pratiques commerciales trompeuses. Amazon, ASOS, Cdiscount, E.Leclerc, La Redoute, Rue du Commerce, Veepee et Zalando sont directement visés. Selon l'UFC-Que Choisir, seulement 3,4 % des annonces avec un prix barré correspondent à de véritables promotions opérées par les vendeurs, conformément à la directive « Omnibus ».
Adoptée en novembre 2019 par le Parlement européen et le Conseil européen, cette loi européenne est mise en œuvre depuis l'année dernière dans tous les États de l'Union européenne pour mieux réguler certaines pratiques commerciales. En France, la directive a été transposée par une ordonnance en décembre 2021. Parmi les mesures pour lutter contre les annonces de réduction de prix excessives, calculées à partir de prix de référence gonflés, les commerçants doivent afficher le prix de référence à partir duquel la réduction est calculée. Celui-ci doit correspondre « au prix le plus bas pratiqué par le professionnel à l'égard de tous les consommateurs au cours des trente derniers jours », selon l'ordonnance du 23 décembre 2021.
Des promotions trompeuses
Pour contourner la réglementation, les professionnels du secteur s'appuient sur de nouvelles stratégies : 96,6 % des promotions reposent sur le concept de prix dit de « comparaison ». Ainsi, ils choisissent librement un prix de référence avec lequ [...]
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