Publicité

Amazon : record de livraisons en 2023 grâce aux robots

Amazon se targue d’aller toujours plus vite pour livrer ses clients. Le géant du e-commerce nous a annoncé avoir livré plus de 7 milliards de produits au niveau mondial le jour même ou le lendemain de la commande à ses membres Prime en 2023, dont plus de 4 milliards de produits livrés aux Etats-Unis et plus de 2 milliards en Europe. Un record pour le géant américain. Et ce n’est pas fini, puisqu’il entend bien améliorer son service grâce à l’intelligence artificielle et à l’automatisation.

L’IA générative est décidément incontournable puisqu’elle est également ici réquisitionnée pour pouvoir répondre aux demandes des clients sur une sélection de produits de plus en plus large. « Nos équipes opérationnelles ont désormais une meilleure idée des stocks et de leur quantité, elles sont en mesure d’aligner ces stocks sur ce que les clients de la région concernée veulent et ce dont ils ont besoin », selon un billet de blog d’Amazon que Capital a pu consulter en exclusivité.

Le groupe n’entre hélas pas dans les détails de l’usage de l’IA générative. Elle est en tout cas au cœur de ses priorités, puisqu’il y a deux semaines le groupe a indiqué tester un assistant d’achat sur les pages des produits pour améliorer l’expérience client. Et il faisait déjà des tests sur les avis déposés sur son site mi-2023 en proposant un résumé généré par IA.

Quant à l’automatisation, elle fait aussi partie des priorités du géant américain et ce depuis de nombreuses années. Ce dernier indique avoir investi (...)

(...) Cliquez ici pour voir la suite

Galeries Lafayette, Jennyfer… De nouvelles fermetures de magasins de mode en 2024 ?
Comment acheter un nom de domaine ?
Mauvaise nouvelle : il y aura «encore une hausse» des prix, selon le PDG de Système U
Perceuse, mini four, vidéoprojecteur…Franprix teste la location de matériels
Agriculteurs en colère : quelle est cette fameuse loi Egalim, au cœur des revendications ?