Amazon réduit les délais de retour : ce qui change pour les acheteurs

Il faudra être réactif. Il est aisé de se laisser tenter par de bonnes affaires en ligne, et notamment sur Amazon qui pratique des prix bas très attractifs. Un achat compulsif peut aussi être regretté à sa réception, tout comme le colis peut comporter de mauvaises surprises. Changer d’avis, c’est possible, et la plateforme de commerce en ligne accorde trente jours à ses clients pour retourner un article et obtenir un remboursement. Mais elle a annoncé la modification de sa politique de retour et le délai va être raccourci, rapporte Le Parisien.

Amazon a formulé ce changement à ses vendeurs via un message, dans lequel il est inscrit que les consommateurs ne disposeront plus que de quatorze jours pour renvoyer un achat, soit deux fois moins de temps qu’aujourd’hui. Attention, cette mesure, qui entre en vigueur le 25 avril prochain, ne concerne qu’une série de produits électroniques. Si vous êtes susceptibles de vous offrir un produit de ce type, il est nécessaire de bien vérifier les modalités de retour.

Ce délai réduit va donc s’appliquer aux ordinateurs portables, aux appareils photos, aux routeurs, aux films Blu-ray ou encore aux jeux vidéo. Les produits électroniques proposés sur le catalogue de l’entreprise de Jeff Bezos ne sont toutefois pas tous soumis à la réduction du délai de retour, précise le quotidien. Pour certains, comme les tablettes Amazon Fire, les téléviseurs, les Box TV et les appareils reconditionnés de chez Renewed, les trente jours seront maintenus.

Pour Amazon, (...)

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