Zoom, Google meets, Teams... Les réunions en visio freinent-elles la créativité?

SCIENCES - Si vous avez l’impression d’être moins productifs lors des réunions en visioconférence, vous avez raison et c’est ce qu’explique cette étude publiée dans la revue scientifique Nature ce mercredi 27 avril. Mais contrairement à ce que vous pensez ce n’est pas parce que les interactions sont plus limitées, comme vous pouvez le voir dans la vidéo en haut de l’article.

Durant la pandémie de Covid-19, les manières de travailler ont drastiquement changé pour certains. Les différents confinements ont forcé les gens à télétravailler et les salles de réunion se sont transformées en appel sur Zoom, Skype, Teams ou encore Google Meets. Si vous faites partie de ces personnes, vous avez peut-être remarqué vous étiez moins efficaces lorsqu’il s’agissait de trouver des idées pendant ces réunions.

Melanie Brucks, professeure adjointe de marketing, à la Columbia Business School et Jonathan Levav, professeur de marketing à la Standford Graduate School of Business ont donc décidé d’étudier les raisons de ce manque de productivité. Ils ont recruté près de 1500 personnes à travers cinq pays d’Europe, du Moyen-Orient et du sud de l’Asie.

Chaque participant avait un binôme avec lequel il devait trouver des idées à partir d’un sujet donné. Sur les 1490 personnes, une partie d’entre elles était en visioconférence et l’autre en face-à-face. Le résultat est sans appel: les groupes en face-à-face ont trouvé plus d’idées que ceux en vidéoconférence. Mais la raison de cette conclusion est plus complexe qu’elle n’y paraît.

L’art du brainstorming en visio

Si vous avez une bonne connexion, la visioconférence n’entrave pas la communication en elle-même. Au contraire, en utilisant des données traquant le regard des interlocuteurs, les chercheurs se sont rendu compte qu’ils étaient davantage concentrés et c’est bien là le problème.

“Quand je communique en personne, je partage un environnement entier. Peu importe où je regarde, ce sera aussi l’environnement de mon interlocuteur. Cependant, lorsque nous sommes en visioconférence, l’environnement que l’on partage est limité à l’écran. Et nous pourrions penser que ça aide à être plus concentré, alors que nous sommes davantage créatifs lorsque nous sommes déconcentrés et libres”, explique Melanie Brucks.

Dans ces cas-là, comment faire pour générer des idées tout en étant en réunion à distance? “Je n’ai pas encore de preuve mais si l’on se base sur ma théorie, alors je conseille d’éteindre la caméra durant un brainstorming. Vous pouvez marcher, regarder autour de vous”, répond Melanie Brucks. La solution ne serait-elle pas de retourner au bon vieux téléphone?

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Cet article a été initialement publié sur Le HuffPost et a été actualisé.

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