Week-end du 27 au 29 décembre: 6 TGV sur 10 vont circuler

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Grève à la SNCF: 4 TGV sur 5, 6 TER sur 10 circuleront vendredi

Le premier week-end de départs en vacances fut compliqué pour les voyageurs. Le deuxième s'annonce un peu meilleur puisque la SNCF annonce ce mardi qu'en moyenne 6 TGV sur 10 vont circuler entre le 27 et 29 décembre. "Les capacités de voyages en train augmentent de + 10 points par rapport au week-end précédent", souligne l'entreprise ferroviaire.

Le voyage est confirmé et garanti "pour la plupart" des 800.000 voyageurs ayant une réservation sur ces dates, les autres étant "invités" à échanger leur billet, a ajouté la compagnie, sans autre précision.

Les autres sont "invités" à échanger leur billet pour trouver un siège dans un train dont la circulation est garantie.

"Les clients à la recherche de places sont invités à vérifier plusieurs fois les disponibilités sur les sites ou applications", précise la SNCF. Présenté comme "simple", l'échange vers la même destination s'effectue théoriquement sans frais et sans surcoût, y compris quand l'alternative proposée est plus chère.

Pour certains cas particuliers, notamment pour des allers-retours ou lorsque les voyages ne peuvent pas être entrepris jusqu'au bout, la SNCF conseille d'acheter un nouveau billet sans annuler le billet initial.

"Le remboursement du billet racheté est garanti (et) il se fera dans les semaines à venir en sollicitant le service après-vente", promet la direction.

Le service Junior & Cie est assuré

La situation se complique pour les trajets comprenant...

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